Сатурн

Очень ненадежный сервис. Перезжал вчера. Заявку оформил за 1 день до предполагаемого перевоза аппарата. К назначенному часу никто не приехал. Операторы как попугаи одно и тоже заученное твердят: "вы будете ожидать дальнейшего поиска?", "вам переоформить заказ?", "Ожидайте вас оповестит система". Короче 2,5 часа потерял из-за них. Совсем не рекомендую этот сервис если хотите в назначенное время переехать. Я договорился со всеми службами в итоге пришлось развести руками - сказал подвели перевозчики. Очень неудобно вышло и там откуда увозил, и там куда привез. Но все разрулил обычным поиском, нашел свободную машину у частных перевозчиков примерно за 1 час звонков. Данный сервис за то что подставили меня - на дух теперь не переношу. Очень непрофессионально, никакой наждежности! Я главное прошу давайте я цену сам в системе установлю, а то за такие деньги никто не поедет, нет!! у них там система все считает, и в примечании для водителей ничего указать не хотят!! В итоге смотрите какая картина: я им говорю: вы меня подвели, у меня аппарат на улице стоит, дайте уже грузовую. Мне отвечают что могут мой звонок перевести на отдел претензий. Вывод: хотите головной боли и ненадежных "договоренностей" - тогда вам этот сервис стоит опробовать))

Являюсь постоянным клиентом. Так как машины у меня нет - пользуюсь услугами такси. В приницпе такси хорошее, цены недорогие. Но что касается водителей - то в основной своей массе попадаются некультурные грубые водители. Особенно если проезжаешь небольшое расстояние - возмущения их нет предела!

А я не соглашусь с мнением предыдущего отзыва. За последнее время это такси страшно заказывать, т.к. водители то и дело попадают в аварии да еще и с пасажирами.

Уважаемые друзья-подольчане! Будьте осторожны при вызове такси «Сатурн». Сейчас расскажу чудную историю моего вчерашнего возвращения из аэропорта Домодедово. Когда в 12.20 самолет приземлился в Москве, я сразу же позвонила в «Сатурн» и заказала такси в аэропорт на 13.30. Через пару минут мне пришла смска, что за мной выехала машина белый FORD FOCUS 369, примерное время прибытия 60 мин. В 12.50 мне звонит мужчина с нерусским акцентом с номера +7(925)7364692, представляется как таксист и спрашивает, получила ли я багаж. Я ответила, что как раз стою на получении багажа. «Ну вот как получите, так перезвоните по этому номеру»… В 12.55 я отзваниваюсь сказать, что багаж получен. Трубку берет женщина и отвечает: «Хорошо, я выезжаю. Ждите к назначенному времени».  Я как то сразу напряглась, что она поздновато выезжает, ну ладно, думаю, уже надо ждать. В итоге она, конечно, опоздала на 20 минут. Приехала в 13.50 вместо 13.30. Но самое интересное, что вместо белого форда, обещанного в смс, у нее был черный Nissan. Я спросила, почему машина другая. Она ответила, что-то невнятное, типа это машина мужа, а он ей заказ скинул. Я спросила, почему она так опоздала, ведь понятно, что днем будут пробки и выезжать надо минут за 50. Она ответила, что оператор поздно передал заказ. Но тогда непонятно, какого фига они звонили и спрашивали, получила ли я багаж… Видимо, все-таки думали, что надо стартовать только после получения багажа… Но в тот момент у меня было еще хорошее настроение и не хотелось ругаться.  Мы только отъехали от аэропорта, мне приходит опять смска от «Сатурна»: «К вам едет св.-серый RENAULT». Я удивилась, как это так,  водитель ответила, что это плохая работа операторов и пусть сами разбираются. Потом пришло смс, что Renault меня ожидает, а вслед за этим в 14.00 вообще прекрасное сообщение: «Ваш заказ снят. Причина: водитель не подъехал по адресу»!!!! Представляете, если бы я сидела в аэропорту и получила бы такое смс через полчаса после назначенного времени приезда машины! Но в тот момент меня это еще не так интересовало, я то все-таки ехала в такси. Но! Проехав километров 7-10 машина заглохла, так как у тетки кончился бензин! Блин, как можно так пофигистски относится к машине, чтобы у тебя кончился бензин. В итоге я с чемоданом на дороге посреди какого-то поля, на непонятной машине… Стремновато… Бабища-водитель вначале хотела идти с канистрой до ближайшей бензоколонки, потом начала звонить мужу, чтобы тот приехал, привез бензин. Я попросила отдать мне мой чемодан, чтобы я могла уехать на попутке. Она пыталась меня отговорить, типа теперь она потеряет 1200, если я уеду. Но меня ее проблемы мало волновали. Пока я ловила машину, мне позвонил еще один таксист из «Сатурна», сказал, что ждет меня. Я спрашиваю: «В Домодедово ждете?». «Нет, - отвечает он – Подольск, улица Орджоникидзе, д.15». «Ааааа, я даже не знаю, что по этому адресу находится. Я не вызывала туда машину!». Он повесил трубку и мне пришло очередное смс, что мой заказ снят, так как я не вышла к машине… Пока я по телефону разговаривала с таксистом, бабища-водитель начала орать, что я сама не знаю, что хочу (авторский текст сохранен) – то ли уехать на попутке, то ли на такси, - и что я могла бы посидеть в машине, подождать ее мужа.  Меня это окончательно добило, я быстренько поймала попутку и прекрасный мужчина из Климовска довез меня до моего дома. Спасибо ему огромное! В течение дня я и мой муж пытались добиться от «Сатурна» хоть какого-то объяснения ситуации, не говоря уже про извинения. Бесполезно!! Операторы ответили, что таксистка пыталась решить проблему, но я сама виновата – уехала. Данные этой тетки (номер машины и ее имя) мне говорить отказались. В службе контроля качества тупо стоит автоответчик. Что это была за катавасия с разными машинами, неверными адресами и странными смсками, я так и не поняла. Такое ощущение, что операторы сливают хорошие заказы «на лево». К сожалению, не запомнила номеров этой бабищи, могу лишь точно сказать, что номера были брянские. Сама тетка роста примерно 170, короткие рыжие волосы, полноватая, с южным акцентом. Так что будьте осторожны, если вы все-таки вызываете «Сатурн», не ведитесь на белый FORD FOCUS 369 и на черный NISSAN с брянскими номерами. Требуйте другую машину, если есть возможность. С этими товарищами что-то не так!  

Утром спят операторы не дозвониться, иногда долго приезжают, а так всё круто.

18.08.13 вызвал это такси Сатурн-Подольск. Вызывал на ж/д станцию. Сказали ждать "у шлагбаума". Пришла смс: "вас ожидает черный DAEWOO № 279". Пытался увидеть указанную машину минут 5. После безрезультатных попыток звоню диспетчеру, ответ: "водитель Вам перезвонит". Ок. Водитель перезванивает (кстати женского пола) и начинает мне чуть ли не орать в трубку, что она, мол, на месте, и "головой крутить надо" и "внимательно смотреть глазами" и все это в весьма грубой форме... офигивая от такого хамства и отношения к клиенту, нахожу сие чудо, пытаюсь объяснить: что жду ее в назначенном месте, что не местный, что нужно позвонить клиенту. Получаю ответ "я не обязана всем названивать"... и вообще "что за тон??" и "я ващщще никуда не поеду". Был зол на эту водилку. Не поехал. Пытался оставить отзыв в так называемой "службе качества" - дохлый номер - автоответчик, ширма не более!От местных узнал, что подобное отношение со стороны Сатурна - частое явление. Многие плюются услышав это название.Кстати вызвал другое такси, и через 8 минут успешно покинул место бесславного провала Сатурна.

Очень радует это такси. Простой и удобный номер, так же есть приложение для андроида. Оплата по счетчику, всегда видишь сколько капает денежек=) Ну и просто доверяю, т.к пользовался их услугами не один раз

Хочется сказать что сотрудники работают оперативно,но с пассажирами грубят. сдачу дают точно. самый плохой водитель к...нов и...рь, который несколько раз возил и никогда не отдавал сдачи ,а врал, как будто мы дураки

Самое обычное такси, ничем не выделялось бы среди прочих других, если бы не их оперативность. Я вызывала такси чтобы доехать до электрички от дома, в котором мы остановились. Это довольно далековато, и я даже не знаю ходят ли оттуда маршрутки. Толи водитель автомобиля был недалекого он нас, толи они такие быстрые - не прошло и 3-5 минут, я даже еще толком собрана не была, как мне перезвонил диспетчер и сказал, что машина уже под домом. Водителю пришлось еще 10 минут подождать, пока я приведу себя в порядок и выйду. За простой деньги не взяли, а за поездку было оплачено 400 рублей.