Автомир

В целом неплохой автоцентр, есть хорошие машины с пробегом, без особой наценки.

Автомир, Иркутская 5/6 Низкая квалификация сотрудников страхового отдела Задача - внести изменения в полис ОСАГО, в связи с заменой водительского удостоверения. Менеджер, принимавший заявку предупредил, что процесс занимает получаса до часа, так как нужно внести изменения в базе РЕСО. Сами они этого сделать не могут, поэтому отправляют в РЕСО электронную заявку. Ок, нет проблем, оставил им свой номер телефона и пошел гулять. Сразу появилось сомнение, что все пройдет гладко - мне предложили оставить свой номер телефона на жалком клочке бумажки, при том, что в базе Автомира мой номер телефона есть. Естественно, что спустя 1 час мне никто не позвонил и я вернулся в офис, чтобы уточнить как дела. Менеджер, принимавший заявку переадресовал меня к неопытному стажеру, который сообщил, что "пока не готово, но будет готово через 10 минут". После этой фразы менеджер поманила его пальчиком и громким шепотом на весь зал принялась его отчитывать на предмет того, что он мол дает неверную информацию, "человеку тут еще может целый час будет сидеть и пялиться на тебя, ты ж никакую другую работу сделать не сможешь, попроси его, пусть пойдет в кафе попьет чай/кофе и т. д." Учитывая, что все это происходило прямо у меня за спиной, ситуация складывалась более чем комичная. После краткого тренинга, изрядно вспотевший стажер вернувшись на свое рабочее место вяло проблеял, что полис не готов, когда будет готов неизвестно (но не факт, что придется ждать вот прямо так до конца дня!) и предложил (сюрприз!) попить чаю/кофе.На мой вопрос с какой целью они вводят клиентов в заблуждение, менеджер ответила, что ни про какой час она не говорила и, вообще, час еще не закончился (на самом деле прошло уже 1 час 15 минут). После чего предложила мне приехать завтра (сказано Вам завтра! Значит завтра!) и получить готовый полис. Ну то есть полтора часа здесь провисел ну и еще завтра приезжайте, ненуаче?Хотел я было сказать куда им следует пойти, но не стал - я хорошо воспитан.Занавес.Резюмирую: из-за пары м...ов я потерял больше часа своего личного времени.М...ам в принципе наплевать на мое время - это не их ресурс. Однако это лакмусовая бумажка отношения к клиентам в целом.И если к качеству работы сервиса у мне нареканий нет, то в отдел страхования я свои деньги больше не понесу.Дата визита - 13.09.2017. 11:20 мск

Качественно, круто, рекомендую! Все очень-очень понравилось. Вежливый персонал, все в срок.

Ужасное и просто возмутительное отношение к клиентам,купившим авто в салоне АВТОМИР на Дмитровке, купили авто 30.10.16 мазда сх-5, на след.день (уточню мы их Смоленска 400км туда и 400км обратно) обнаружили что перестал работать i-stop, приехали на ТО-0, мастер-приемщик Артем сказал, что ничего страшного ждите заработает, просто пробега еще нет..Приехав домой позвонили на "горячую" линию Мазда, сказал проверить аккумулятор, снова приехали в АВТОМИР и правда аккумулятор разряжен, а как же ПП авто,как выдают авто без должной Предпродажной Подготовки?! Через неделю обратились снова с проблемой по тормозым дискам, образовались выбоины на передних тормозных дисках из-за развалившихся колодок и это на пробеге 5000км ! из-за чего это произошло непонятно! эксплуатируем авто как и все нормальные люди..Приехали снова в Автомир,мастер-приемщик Сергей "честно" сказал что это расходник и его никто не поменяет по гарантии, ладно был бы пробег ,тогда вопросов нет, но пробег 5000км..! Мы уехали и тут нам звонит мастер-приемщик и предлагает развернуть авто (проехал 100км..) и вернуться в салон написав запрос на гарантийный случай. Так же нельзя! Такое отношение!Это что сразу нельзя было сделать , обращение было 23.11.16, авто забирали 24.11.16. Руководитель сервиса ответил по телефону что необходимо открыть з/наряд, так а почему не открыли? что помешало? обращение было,проблема озвучена!  Понятно, что никто ничего не будет делать и разбираться с данной проблемой не будут, но нельзя же так относиться к клиентам, которые покупают у Вас авто, создавая такое неприятное впечатление о покупке, получается никто ответственности не несет.

В автосалоне на Дмитровском шоссе пытались продать перекрашенную машину Suzuki sx4 под видом новой, не битой. Когда их поймали за руку, те принесли прибор, толщина краски составила !!! 270 !!!,  но к счастью покраска очень хреновая, шагрень и места болтов капота ободрали, сразу в глаза бросилось. Спасибо малярам - честные люди ) Смотрите в оба при покупке или обойдите салон стороной! Отношение - клиент для салона лох.

Сдавала свою машину на ремонт в Автомир на Байкальской, покаско из-за двух малюсеньких царапин. Но ведь каска куплена и надо устранять… Отдала в понедельник с просьбой вернуть мне машину в пятницу. Так как являлась клиентом салона, делала до этого у них кузовной ремонт и проходила ТО, надеялась, что пойдут мне на встречу. В результате машину в пятницу не вернули. Сказали, что она не готова. Приехала за ней в понедельник, и что же я вижу на моей  машине ещё и по магазинам катались на спидометре за место 14491, стоит 14493… Со словами ой да вы правы… Как клиент я для них потеряна….

Так уж получилось, что в автосалон на Ярославском я обращаюсь второй раз. В прошлом году подбирали жене Шевроле, хотелось Cruze универсал LTZ, но немного не рассчитал с деньгами. Спасибо ребятам, помогли выбрать подходящую комплектацию, подобрали Cruze универсал LS по моим деньгам. Я еще прошлый раз взял себе на заметку, что если еще придется покупать одну машину, то сделаю это в Автомире. Так и вышло, отдали дочь замуж, и в качестве подарка выбрал ей Chevrolet Aveo LTZ. Хочу отметить, что качество обслуживания в салоне не изменилось, все осталось на высшем уровне. Цвета морской волны в наличии не было, так пригнали со склада, за это спасибо, так как дочь мечтала именно о таком автомобиле. Здесь – же сразу застраховали. Все прошло быстро и четко. Очень доволен посещением салона, дважды обслужили по высшему разряду. Если кто собрался покупать новое авто, рекомендую Автомир на Ярославке – помогут выбрать нужную модель с достойной комплектацией!

Всегда любил большие автомобили, а если они еще комфортные и надежные, так это вообще просто супер. Где-то в начале лета, в конце весны 2015 г. продажи автомобилей на рынке России встали мертво и дилеры вновь вспомнили о скидках. Так как моей машине было уже 8 лет, и пробег приближался к цифре 100 000 км., мною было принято решение все-таки купить новую машину, в смысле совсем новую,  из салона. С выбором Opel Mokko помог определиться случай. Приятель пригнал на СТО сервиса Автомир на Ярославке свой Ниссан, и пока было время, походили по автосалону. Удачно мы попали. Заходим в салон и видим: много людей, музыка, шарики, ведущий, какие-то конкурсы для клиентов, атмосфера была приятной.  Мне очень понравилась новая разработка опеля – Mokko. Ребята из салона все подробно объяснили и рассказали, что к чему. Пришлось задуматься о покупке новой машины. Деньги на это были, еще ожидал очередной транш. В общем, в начале этой недели состоялось – все таки купил Opel Mokko, который соответствует моим требованиям. И белый цвет, и объем двигателя, и дополнительные опции... Оформление много времени не заняло, и теперь благодаря компетентности и профессионализму работников Автомира на Ярославской, я езжу на классном авто! Спасибо за помощь.

Хочу сразу выразить благодарность менеджерам компании Автомир на Ярославке, которые помогли определиться с выбором автомобиля, и подсказали правильное решение. Это моя первая машина, и в технической стороне я не очень понимаю, а ребята рассказали мне все подробности. В результате, взял такую, о какой мечтал – Camaro Coupe, в комплектации 2LT. Мощный и надежный агрегат, теперь я считаю, что сделал правильный выбор. Вообще, в Автомире на Ярославке огромный выбор, и даже если нет в наличии, то можно оставить заказ. Мне обслуживание очень понравилось. Да и удобно, что здесь сразу есть автосервис для установки разных примочек, и страхование. Благодарен за ценное приобретение.

Хочу сказать добрые слова в адрес Автомира на Ярославке. Мне муж подарил Пежо. Поскольку муж все время занят на работе, когда внутри что-то застучало, нам с Пыжиком пришлось самостоятельно ехать в автосалон на Ярославку. Боялась, конечно,  же ничего не понимаю, только рулю. Но меня ждал приятный сюрприз. Поскольку я приехала впервые, то мне скинули 20% за работу, а за запчасть (не помню названия) еще 10%. Починили все за два дня. Когда мужу позвонила, он сказал, что выгодно. Приятно, что менеджеры с уважением отнеслись ко мне, не накрутили лишнего. Мы собираемся покупать второй автомобиль. Уговорю мужа приехать сюда. Приятно работать с порЯдочными людьми. Спасибо.

Мне уже третий раз омерзительно не просто помыли машину в Германике на Береговом проезде,но и жутко исцапали во многих местах!Огромное количествокруговых царапин,царапин средней длины и толщины и есть даже глубокие зарапины,как если бы монетой или железной щеткой терли автомобиль,от..зки,которые моют там машины явно специально портят чужие авто - потому что при бесконтактной мойкепросто невозможно поцарапать кузов,да еще во многих местах и в некоторых просто, как после дтп царапины и их много,мытьнормально не моют - машина такая же вся в разводах и с грязной крышей,очень рекомендую руководству салона Германика увольте своих недомойщиков - они специально портят авто и делают гадости!!!

В Автомире на Ярославском шоссе понравилоссь все. От менеджера, с которым общались по телефону. Заказали тест-драйв, получилось что приехали на час раньше. просто ехали почти мимо. Подошли к стойке, объяснили ситуацию. Милая девушка выслушала, сделала пару звонков и вопрос решился. Приятным сюрпризом был информация об акции. 

Автосал вроде как и нормальный ,Но есть ньюансы! по трейдн пытаются выкружить машину за бесценок, добавлю что на первый взгляд выглядит как исполнялово! вначале заморачивают голову условиями а по факту начинаешь буксовать уже по итоговому решение ,для человека настроенного купить машину ситуация начинает раздражать и можно сделать поспешные выводы согласившись продавится на 70-100 штук себе в минус((( Обесчали позвонить вроде решить по цене но уже пол месяца тишина, какая я то выдержка кто же позвонит первым, знал бы такую ситуацию ни когда бы не поехал в автосалон АВТОМИР. Тупо потраченное время в общей сложности пол дня!

Здравствуйте. Вот я понадеялась на первый отзыв и поехала. К работе куча нареканий. Мне задавались ненужные вопросы, хотели лишний сервис навязать, хотя я с конкретным требованием обращалась. Такое было ощущение, что из меня хотят денег выбить. Я понимаю, что обращалась за срочностью, но я была готова на 3-5 дней максимум, но чтобы продержать машинку 15 суток и ни звонка, да и содрали, как за срочный ремонт - беспредел! Больше в Филях не появлюсь, буду эвакуатор на родную Дубнинскую заказывать, тут такого отношения не допускают.

ужасная станция!!! отдал машину на перекраску, сначала озвучили цену в 60 т.р. потом когда забирал оказалось уже 80т.р. ну эт ладно но они ее красили 3 месяца!!! через неделю езды отвалился порог, я не заметил и благополучно потерял. как оказалось они его просто не прикрутили на болт а просто на клепки посадили. а этот порог стоит 6500р. и ждать мне его пришлось чуть больше месяца. на станции мне сказали что это не их вина и они возмещать ни чего не будут. качество сборки как я потом уже выяснил у них ужасное!!! но это еще не все через три месяца начал облазить лак на крыле, через 6 месяцев начал большим куском отваливаться на капоте,  сейчас уже прошел год и почти везде отваливается лак. Ни кому не советую к ним обращаться!!!

Большое спасибо Автомиру Байкальская за Шевроле Круз! Превзошел все ожидания! Хотелось бы отметить работу персонала, все мои вопросы, просьбы и пожелания были удовлетворены в короткий срок.  Так же позволю себе отметить красоту девушек на ресепшен. Прямо не хочется уходить из салона!

Здравствуйте уважаемый Автомир! Меня зовут Г..бев К..рилл. Я очень уважаю вашу организацию и всегда ее рекомендовал своим друзьям.Но недавно столкнулся с отвратительным поведением вашего сотрудника Н..кита В..силий М..йлович.Дело в том, что 26 июня 2014г.вечером ко мне подбежала моя дочь Н..таша в слезах и сообщила,что ее чуть не сбил с велосипеда пьяный мужик с 2 пассажирами на машине опель с номером 420 дальше не запомнила.Он резко выехал из поворота с пассажирами и за пол метра остановился от нее.Потом он начал на всю улицу орать матом и оскорблять ее о чем свидетельствует видео с мобильного телефона ее подруги и поехал в магазин за водкой и пивом о чем свидетельствуют показания продавщицы в магазине деревни Ульянково. Как я выяснил этот не одекватный пьяный мужик сосед по даче с противопольжной улице.На данный момент мною составлено заявление в прокуратуру для направления уголовного дела в Мытищинский суд.После опроса соседей и очевидцев и родни выяснилось,что ваш сотрудник постоянно ведет аморальный образ жизни и пьет водку литрами особенно по выходным.А не давно он до того напился,что подрался с родней и разбил левую бровь до крови и в таком состоянии вышел на работу.Я конечно все понимаю,но считаю подобные поступки всячески подавляют авторитет вашей компании и прошу провести проверку в отношении данного сотрудника о необходимости работы в такой организации.По словам его соседей он работает не далеко от ст.Перловская. Со своей стороны прошу считать данное обращение для дополнения искового заявления в суд к материалам дела от соседей и родни и в частности от меня. С уважением. Г..лубев К..рилл

На Renault logan сломалась мкпп (т.к. сломалась на трассе, то без масла проехал порядка 80 км.), по причине утечки масла. Купил бу коробку, приехал в указанный сервис на установку.1) установили. Обнаружили трещину в коробке - предложили замазать холодной сваркой. Я согласился, т.к. как сказали будет держать. Заплатил 6 т.р., уехал - выяснилось не держит.2) приехал, сказали надо или варить или перекидывать крышку. Подозревая, что разбор коробки дело сложное, отказался от перекидки крышки коробки. В итоге сняли коробку, направили к знакомому аргонщику варить. Сказав, что можно заварить не разбирая коробку. Аргонщик стал высверливать, слмоал сверло. Половина осталась в корпусе коробки. 3) Приехал в сервис, со словами внутри сверло, что делать? Разбирать коробку не хочу, опасно. Меня убедили, что там супермастера, проблем не будет, просто перекинут крышку от моей сломанной коробки. Через часа 4 звонок, "там сверла нет, собираю?", я понятно согласился, почему нет, раз сверла нет? Еще часов через 6 позвонили - готово. Приехал, отдал 9 тыс (4 съем установка, 2 разбор коробки со сверлом внутри, 2 разбор моей убитой коробки, для того, чтоб крышку достать (!) т.е. демонтаж методом "молотка"). Не успел отъехать от сервиса, сломалась шестерня привода датчика скорости (та шестерня, что внутри коробки). Вернулся, говорят, мы не виноваты, мы туда не лазили даже. Разбирать не стоит, т.к. если ее еще раз разберем, то не факт что собрать нормально сможем.Взял пару дней на подумать и т.к. время было 23ч уехал.4) Прошла пара дней, в коробке что то периодически похрустывает. Т.к. в автомире, мне категорически отсоветовали у них разбирать, нашел сервис занимающийся конкретно реношками (Очень жалею, что только сейчас), там мне разобрали коробку и.....а) Нашлось сверло в дифференциале. Из за чего он полетел. (б/у диф 7000, новый 19000)б) из за осколков диффернциала, полетел первичный вал (б/у 6000, новый не искал)в) необходима замена масла (1000)5) согласился с ребятами на все работы, взял фотографии сверла в корбке, машины на подъемнике поехал к этим "мастерам" уродам, желая хотя бы вернуть деньги за работу, не говоря уж про стоимость запчастей. И услышал:а) Работа была выполнена, деньги возвращать не с чего. (Какая работа я так и не понял, да, там перекинули крышку коробки, но оставив внутри сверло. В результате одних запчастей требуется на 14 000)б) Если возникли проблемы в эксплуатации, надо было ехать к ним. Возражения, что вы сами говорили, что после очередной разборки, собрать нормально не сможете - не принимались. Надо было и все.в) Я просил перекинуть крышку мкпп, крышку мне перекинули. Значит работа сделана, а сверло.. ну его же искали, не нашли. Вас спросили собирать, а вы сказали да. Правда почему забыв, что я согласился на сборку, только если внутри нет сверла.г) Денег не вернем, нет причин. Правда тут у слесаря, который занимался машиной похоже проснулась совесть, отозвал Арнольда (хозяин конторы) в сторону, после чего тот милостливо согласился вернуть 3000 рублей. И не рубля больше Итог:Подарил сервису - 10000 р.Потерял на запчастях - 14000 р.После купил запчасти (14000) и поехал к нормальным мастерам, которые за 7000 сняли, установили и перебрали мне всю коробку, в попытке из двух убитых коробок собраться одну рабочую. Результат пока не известен, но подход капитальным образом отличается.В общем, если хотите потратить побольше денег, платя по несколько раз, за одну работу, при чем выполняемую предельно некачественно, то настоятельно советую это место. Сервисом его назвать не позволяет совесть и здравый смысл.

При обращении к диллеру"Автомир"г. Бузулук будьте осторожны , они не отличаются качеством облуживания и добросовестностью.Купите у них авто без ПТС и будите ждать его больше 1,5 месяцев ,выслушивая только в ответ одно :"позвоните завтра ". Лучше пять раз подумать прежде чем обращаться .

Отцу моему недавно выбирали машину в Автомир ниссан на ярославке. Он у меня человек старой закалки, требовательный и водитель с большим стажем. Только раньше на ладе ездил. Менеджеру много вопросов задавал при общении, ведь иномарку брал впервые и хотел знать все до мелочей. Он был очень рад, когда потом уже в его присутствии провели диагностику и тест-драйв. Ощутил себя за рулем ниссана еще до покупки!!!  

Спустя 1 месяц после начала эксплуатации у автомобиля Шевроле Нива замерзли мосты при минус 22 град., машина не сдвинулась с места. В мостах было некондиционное масло. Вместо гарантийного ремонта сделали без моего ведома ТО-1, чтобы скрыть брак завода-изготовителя и некачественную предпродажную подготовку. Я отказалась платить за ТО-1, т.к. пробег всего лишь 1.000 км. Машину мне не выдали без оплаты. Сняли с машины госномера, т.е. фактически арестовали машину. Автомобиль находится у них уже 4 года!!! Автомир считает по 400 руб. в день за "хранение" а/м. Сначала вымогали за ТО-1, а теперь будут вымогать за "хранение". На сегодняшний день сумма превышает стоимость а/м. Не кажется ли вам, что дельцы из Автомир Центра осваивают новый вид рэкета?  

Аферисты! Научились только деньги брать! Работать как не умели.так и не научаться!

Раньше, (когда я еще не жил в Москве а бывал в командировках) я брал в "Автомире" машины напрокат. Обычно какую небудь Приору, и дешево и сердито. А как только переехал в столицу и потребовалась своя уже машина. Не стал мудрить и искать дилера. Обратился к старым знакомым то есть в "автомир" Сейчас я езжу на Дэу, и техническое обслуживание и внеплановые ремонты (например замена пробитого колеса) все прохожу в "Автомире"

Если нужно купить запчасти - то муж едет сюда. Отличные опытные продавцы, весь товар качественный, проверено временем на себе. Не хочется рисковать и нарваться на дешевую подделку, поэтому - сюда. В сложных случаях обращается в сервис, тем более что все в одном месте, специализированный сервис, очень удобно.

В общем салон среднего класса. Само здание хорошее, но вот подъезд неудобный... Приезжал туда, думал машину посмтреть, к сожелению не нашел что хотел, но увидел хорошую мото-технику от Mitsubishi, и оформил себе спортач. В общем даволен, дали гарантию.

03,08,2012 приехал по записи на диагностику,машину принял А..ксеЙ МАСТЕР ПРИЕМЩИК  в место ожидаемых получаса на диагностику сказал что в течении трех часов а то и до вечера,ну до ладно Дело ведь серьезное.Машину просмотрел поставил галочки мол скол на бампере,оставив машину ушел с семьей ожидать ,ровно через три часа звонок мол все готово,пришел забиратьвсе оплатил ,правда в место заявленных 800 рублей по телефону,выкатили 1800,правда скидку дали при первичном посещении 20% и того 1440,ну довольный отправился на парковку вместе с мастером,и обнаружил на лобовом стекле 25 см трещину ,идущую от характерного удара по стеклу.И тут все и началось ,мол на вопрос что это мАСТЕР развел руками ,мол не знаю начал отмазываться ,что это не их вина ,или нужно приехать в понедельник,и разбираться с руководством,так как на момент 16,00 начальства на месте уже нет.Позвонил в ихний Клиентский отдел ,обрисовал картину ,девушка пообещала разобраться и перезвонить,после ее перезвона нашлось руководство в лице начальника ремонтной службы.Тот оценил? ситуацию?и придьявил листы приема машины ,и там на всех трех стоит крест, мол скол ну скол остался а это новый удар и трещина,на чтотот произнес я верю документам а не своим глазам!!!Все это было. Пробовал дозвониться опять в Клиентский отдел а там вообще номер заблокирован.Пришлось опять через диспетчера и все по новой обьяснить в итоге обещали разобраться и перезвонить Жду до сих порВывод не оставляйте машину не под каким предлогом !!!И УЖ ТОЧНО НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ.

автомир на Перерве,в принципе,нормальный автосалон.Персонал неплохой,единственное наблюдал.что отношения у них между собой не особо теплые,но это в принципе не повлияло на мое обслуживание!Взял машину,все оыормили,мило улыбались,хорошо обслужили!Всем доволен!Еще приеду!

Был в Автомире в Мытищах 2 апреля 2012 г. Автосалон небольшой, но выбор авто приемлемый. Приехал с небольшой неисправностью, надеялся в течение часа уложусь, но не тут-то было. После получения на рецепшене заказ-наряда целых 25 минут ожидал у стойки "мастера-приемщика", при этом один из его коллег сидел за соседним столом и даже пальцем не пошевелил. В итоге авто забрали, обещали за час починить. Всего-то нужно было пару контактов почистить, даже менять ничего не нужно. Тем не-менее ждал свое авто более двух часов. Вывод: насчет приобретения авто ничего советовать не могу, а насчет ТО лично я туда больше не обращусь. Отношение никакое, временные рамки не соблюдаются, "зона отдыха" слабовата. P.S. Авто правда помыли (Бесплатно), за это спасибо, хоть какое-то утешение...

Приезжала в салон для покупки автомобиля марки Хендай Солярис. Менеджеры очень профессионально рассказали о недостатках и преимуществах, предложили взять минимальную комплектацию с дополнительным обородудованием. Поставила себе мультимедийный центр Navipilot и осталась довольна. Всем рекомендую обращаться именно в этот салон.

Салон находится далеко от метро, я бы сказала в дебрях у МКАД. На салон он мало похож, нет машин для демонстрации. я бы не стала писать и считать данное здание салоном. Люди неприветливые и никто не подошел и не помог меня сорентировать на месте, чтобы найти отдел дополнительного оборудования. Искала сама долго, но нашла. это не салон, а офис какой-то.

Несмотря на размер салона, сотрудники в нем трудятся приветливые и быстрореагирующие на пожелания клиента. Менеджер из отдела дополнительного оборудования предложил мне установить в машину мультимедийный навигационный центр Navipilot. Взвесила все плюсы и ознакомившись с прайсом установила его и осталась довольная. Нареканий никаких нет, рекомендую.

Была в этом салоне и к сожалению могу сказать о неудобном подъезде к салону. Но все изменилось как только я вошла в него. Приветливая девушка пригласила менеджера по продажам дополнительного оборудования и мне продемонстрировали мультимедийное устройство для моего автомобиля. Покупкой и устновкой осталась довольна, всем рекомендую посетить данный салон для приобретения машины.

Довольна обслуживанием. При продаже машины консультируют грамотно, в случае надобности дополнительного оборудования отводят в отдел, где можно с легкостью получить консультацию по любому дополнительному обородованию.

Приветливый персонал, менеджеры по продаже дополнительного оборудования грамотно консультируют, быстро устанавливают.

Обращался к этому официальному дилеру Мазда по вопросу гарантийного обслуживания и прохождения ТО. ТО делают нормально и быстро. По гарантийному обслуживанию либо не делают вообще под разными предлогами или делают под сильным нажимом и многократными поездками и скандалами. Хорошо действует требование написать письменный отказ по гарантийной замене, сразу все делают.