Болеро Тур

Сложно оставаться равнодушным и не написать отзыв, когда сталкиваешься с таким профессионализмом и самоотдачей. Имела удачу общаться с туристическим отделом Светлана и Маргарита. Девушки отвечают 24/7,даже в свои отпуска. Настолько вовлечённо ищут варианты и альтернативы по предложенным критериям, что потом просто не удобно не воспользоваться их услугами. 2 раза приезжали в офис,обстановка не очень здоровая и рабочая, постоянные крики, работа кипит и есть ощущение,что на бирже находишься. Но по сути мне главное качество услуги, а не обстановка в офисе. Просто поразило как можно в таком офисе плодотворно работать. Рекомендую данную компанию своим друзьям.

Покупал путевку во Францию на 11-25 апреля. Очень понравилось вежливое и внимательное отношение, хотя сам знаю, что клиент я не из легких, и тем не менее менеджер Кр....на уделила мне достаточно много внимания ( я сидел не меньше минут 40 со своими вопросами). Поездкой остался доволен, что тут скажешь, Париж - это красивейший город мира, особенно весной. Теперь хочу съездить в чехию, конечно же только с Болеро))

Хочу выразить свою благодарность за оперативную реакцию руководства Болеро тур на мою претензию. Приятно общаться с мобильным и отзывчивым руководством компании. Поздравляю руководство и коллектив компании с наступающими праздниками и желаю плодотворной деятельности в новом году. Остаюсь часто летающим в командировки по всему миру постоянным клиентом.  спасибо  Офелия

14.11.2013 я, обратилась в Болеро тур к менеджеру по продажам пакетных туров Е..ена З..ря с целью покупки тура на одного человека в Испанию на ближайшие даты. Как клиента меня Е..ена встретила не то что дружелюбно и радушно, а с одолжением, не посмотрев в мою сторону. Сразу отказав мне, что она не может мне помочь в моем вопросе, к ней подошла ее сотрудница, видимо начальница. При ней она изменила тон, И соизволила открыть базу. В течении 15 минут пока я ждала, она разговаривала по телефону с другим клиентом, чьи данные я выучила наизусть. Так как Е..ена записывала и переспрашивала три раза. После длительного разговора с неким гипотетическим клиентом, Е..ена не извинилась перед постоянным, реальным и потенциальным клиентом. Она не могла внятно, четко предложить какой-либо вариант. Она посчитала что все варианты в ее базе для меня- дорого. Надо было ей предоставить справку со счета в банке?? В вашей компании я столкнусь с невероятным хамским отношением со стороны Е..ены З..ря. Мое терпение кончилось, в ответ на ее бормотание под нос я сделала ей замечание. На что Ваш не адекватный сотрудник накричала на клиента словами : "До свидания!!!".  Прошу генерального директора и руководство отдела обратить внимание на данный случай, и принять соответствующие меры, сделать выговор.