Долина подарков

Купили в подарок подруге камапростыню)). Очень прикольная штука, а то она в декрете (да как и все мы, мамочки), забывает о себе и о муже. Хороший повод вспомнить! ;) Магазин с хорошим выбором, а вот обслуживание оставляет желать лучшего. Сервис надо повышать, ребята, клиенты – это ваше все!

Заказывала в Долине Подарков комплект халатов с вышивкой. Оказалась приятно удивлена. Заказ пришел достаточно быстро. Халаты оказались как раз по размеру из качественной махры, вышивка сделана на совесть. Боялась, что что-то напутают с надписью, но нет. Специалисты сделали все как я и заказывала. По телефону менеджеры были предельно вежливы. В следующий раз обязательно закажу что-нибудь еще. Вообще приятно иметь дело с такой компанией, которая умеет работать. Молодцы, ребята.

Рассматривали возможность приобретения глобуса-бара в качестве преподношения боссу на юбилей. Долго взвешивали все за и против. Позвонили по телефону  на сайте, нам дали полную информацию, помогли определиться с выбором, причем не давили и не уговаривали, просто это иногда раздражает. Доставили глобус быстро, в назначенный срок. Спасибо сотрудником за оперативность и профессиональность!

На 8 марта заказывал Портрет по фото для супруги. Волновался, если честно, что выйдет из этой затеи. Но сотрудники Долины подарков не подвели. Выслали на согласование макет будущей работы. Учли все замечания. Ответственно и индивидуально подошли к моему заказу. Оперативно его доставили. Жена была приятно удивлена, а я порекомендовал этот сервис своим знакомым и друзьям. Молодцы ребята, спасибо вам.

13.02.15 я заказала в магазине медаль с гравировкой на двух сторонах. На след день мне перезвонила сотрудница и уточнила правильность данных, а именно: Влад. обл. Алекс. район пос. Балакирево и т.д. - курьерская доставка до двери, сумма к оплате - тысяча четыреста с копейками рублей, я все подтвердила. На сайте курьерской компании, занимающейся доставкой с этого магазина был указан точный срок доставки подарка до моего населенного пункта, а именно 2-3 дня. Дальше интереснее: 19.02.15 мне пришло смс уведомление о том, что мой подарок доставлен в г. Владимир на пункт самовывоза и я должна забрать его в течении 14 дней по указанному в письме адресу (и плевать, что до Владимира с моего поселка, куда должны были доставить подарок больше 3х часов езды на автобусе) Я тут же обратилась по указанному на сайте магазина телефону за обьяснениями. Первый оператор искренне удивившьсь подтвердил, что у них данные о том, что я должа получить его лично и что она уточнит все и перезвонит мне. Я ждала звонка 2 часа, а потом опять позвонила сама (хочу заметить, что звонки в др облать мне не дешево обходятся), обьяснив все по второму разу уже другому оператору он сказал, что направил письмо в компанию, занимающуюся доставкой их продукции и что надо дождаться от них ответ, смогут ли они теперь уже с Владимира доставить мне курьером этот подарок, на что я предложила ему прямо позвонить им, а не ждать ответа на письмо, но он сказал, что у них так положенно и он обязательно перезвонит мне как получит ответ от них. Не дожидаясь ответного звонка я позвонила сама по указанному номеру на сайте курьерской службы Topdelivery, которая занималась доставкой моего подарка. Девушка спросив номер моего заказа любезно обьяснила мне причину по которой мофй подарок доставили именно во Владимир: с их слов: в заказе четко было указанно самовывоз, а не доставка курьером и сумма заказа была не 1400 с коп. рублей, как говорила мне оператор Долины подарков, а 1000 с коп., тоесть, как обьяснила мне оператор этой курьерской службы, исходя их прописанной в договоре суммы доставка была оплаченна только до Владимира, так же она предупредила, что даже если деньги будут доплачены за доставку - я получу подарок не раньше, чем 26.02.15, потому как у них с 22 по 24 февраля выходные. Кстати говоря обещанного звонка от оператора я так и не дождалась, хотя уже прошли сутки. В общем если бы я сама не позвонила бы в курьерскую службу - так бы и ждала ответа на письмо и звонка оператора, который свято клялся, что обязательно перезвонит. В итоге я потратила не только уйму времени на выяснение причин не выполнения моего заказа, да еще и кучу денег на телефонные звонки операторам, а результат - осталась без подарка, без денег на телефоне, да еще с испорченным настроением. Даже не извинились, хотя какие уж тут извинения, когда я по их вине оставляю любимого человека без подарка. Поэтому делайте выводы.