Инфофлот

Дети нам с мужем решили сделать подарок на серебряную свадьбу, и вручили билеты на круизпо островам Ладожского озера. Я не стала расспрашивать о цене, но полагаю, что такоеудовольствие не из дешевых, учитывая внешний вид теплохода и контингент, который тамприсутствовал. Но дети уверяли, что они бронировали за три месяца такой подарок, поэтому уних была скидка. У нас был «Дмитрий Фурманов». Это большой четырехпалубный теплоход,который недавно появился в компании Инфофлот. Отправка была из Санкт-Петербурга, а мыживем за 60 км от города, поэтому нас дети привезли и посадили на борт. Нас угостили  бокалом шампанского и поздравили с годовщиной. Наш номер был большой, чистый, напостели были выложены красиво полотенца, стояла бутылка шампанского и поздравления. Я думаю, что это было дополнительно пожелание наших детей. В каюте был отдельно туалет и душевая – это очень удобно. Несмотря на то, что все 4 дня мы плавали, нас не укачивало, даже особо и не чувствовалось, что ты на корабле. Отдельно хочу отметить, что здесь большое меню для клиентов, на завтрак шведский стол, а на обед и ужин можно выбирать все, что захочешь, даже бокал вина приносят бесплатно. На борту есть много различных развлечений, но мы больше любим с мужем пассивный отдых, поэтому просто гуляли по палубе, загорали, ходили в бар или просто смотрели телевизор в каюте. Больше всего запомнились прекрасные виды. Такую нетронутую природу в реальной жизни встретить довольно сложно. Это был просто невероятный отдых, который мы с мужем точно не могли себе в жизни и представить. Я очень благодарна детям за такой подарок, и благодарна Инфофлоту, что дают возможность насладиться прекрасным отдыхом, поплавать на таком шикарном круизном лайнере. Мы в восторге!

Решил съездить в речной тур по Европе с маленькой дочкой в прошедшее Рождество. Обратился по рекомендации друга в infoflot. Требования у меня к сервису не особенно высоки, но все- таки, маленький ребенок, которому нет и трех лет. Хотя менеджеры Инфофлота заверили, что все будет ок. Речной тур на теплоходе "Alemannia" три звезды - сначала несколько напугал. Но три звезды здесь, т.е в России и три звезды там, т.е в Германии, как говорят в Одессе, «две большие разницы». Очень комфортно, причем не только мне, но и моей дочке. В солярий, конечно, не ходил(не любитель, да и , считаю, что солярий- друг рака), зато, как псевдоморж, полез в бассейн без подогрева. Ничего, вроде, остался жив и здоров. В....ике (дочке моей) понравился Санта- Клаус (все пыталась дернуть его за бороду), когда он приехал на лыжах и пытался наклониться, чтобы мою дочь поприветствовать. Пытался почитать, но пришлось вспомнить английский и немецкий - русских книг в местной библиотеке не нашлось. Хотя переживал я не сильно. График экскурсий напряженный. За восемь дней успели посетить Германию, Бельгию и Нидерланды. Конечно, В.....чка мало поняла все тонкости архитектуры, зато ее поразил шквальный ветер в Амстердаме. Хотя Инфофлот справился: провел экскурсии на следующий день, хорошо, что на русском. Вообще, все понравилось, ставлю пятерку с минусом. Есть куда компании стремиться. Летом, читал, компания организует вновь круиз по Рейну. Накоплю денег и, наверное, поеду.

Встречали 2014 год в морском круизе, знакомые посоветовали так необычно встретить праздник и порекомендовали компанию Инфофлот, как очень опытную турфирму именно в сфере круизных путешествий. Съездили очень шикарно! Никогда не думала, что путешествовать на лайнере может быть настолько комфортно и увлекательно! Я действительно отдохнула! 8 дней по странам Ближнего Востока, как в сказке Шахерезады: первоклассное обслуживание, вежливый стафф, а какие красивые города Дубай, Маскат, Хасаб, Абу-Даби! Очень хорошо продумана экскурсионная программа посещения городов, все самое интересное успели посмотреть, нафотографироваться и сувениров накупить. Помимо невероятных впечатлений от красивейших мест, гостям не давали скучать на самом лайнере: каждый день развлекательные вечера, шоу-программы и просто уюные местечки позволили нам прекрасно отдохнуть и забыть о серых буднях. Спасибо Инфофлоту и менеджеру А.....сии за прекрасно подобранный для нас тур. После нашего путешествия, уверена, что Новый год стоит встречать вне дома. Была бы возможность поехать в том году, обязательно бы съездила в тур по Средиземноморью с Инфофлотом.

Да, уж, вижу не только я один в восторге от круизов компании Инфофлот. По отзывам вижу, что много единомышленников) Мы прошлый Новый год с девушкой в круизе встречали. Так понравилось, что в этом году не упустим такую же возможность использовать еще раз. Сейчас, правда, немного переживали, что будет подорожание, в связи с тем, что евро растет. Но, к счастью, Инфофлот заморозил курс евро в значении 55 рублей с 10 по 23 ноября для новогодних круизов на "Алемании", и мы не только билеты в осенний круиз по Волге успели купить еще по старой цене, но и на Новый год на Рейне тоже. Что касается, осеннего круиза, то больше всего нам понравилось на реке, вид вообще обалденный. Хоть мы и попали в дождливую погоду, но это абсолютно не испортило отдых. На борту и в  каютах "Александра Бенуа"  тепленько и уютно. Это мы 17-го октября в «Круиз выходного дня» плавали. На этом теплоходе не только программа такая, что время, как мгновенье пролетает, но и обстановка очень хорошая. Интерьер радует глаз. Персонал классный. Там еще я слышал, что при покупке летних круизов и по Волге, и по Рейну - до 31 декабря еще действует сезонная скидка 8%. Но об этом еще думаю, не знаю, как там с работой будет получаться. В целом, все понравилось. Было бы побольше времени, я каждые выходные плавал бы)

Всем огромный приветище!!! Очень люблю инфофлотовские круизы. Эти впечатления для меня почти как прыжок с парашютом. Все очень круто!!! Как всегда хочется выразить благодарность персоналу. Это такие люди, с которыми не хочется расставаться. Их лучезарные улыбки очень хорошо вписываются в круиз)00 Я с первого шага, только увидев Гагулю, уже поняла, что скучно нам не будет. И реально было, очень весело) Ну вы поняли, что мы на Малом клубном круизе сейчас были, да? Да, и вообще, мы под впечатлением прошлого года, в этом сезоне решили шанс не упустить. До 30 сентября успели купить летний круиз по Рейну на теплоходе Алемания со скидкой 12%, и еще родителям купили тоже билеты с 10% скидкой до 1 октября 2014. Вот люблю, когда компания постоянных клиентов ценит, и скидочки им делает, и подарочки всякие. Там кстати, в Малом клубном круизе нужно было смайлики собирать, а потом в конце за них призы давали. Прикольный задум))) И мыльные пузыри громадные были, и песни, и пляски. Ну а зверюшки, конечно, на экскурсии вообще вне конкуренции. Самый прикол, когда страусы начинают отбирать у туристов фотики) Карликовые лошадки тоже классные. Да все классно, всего не передашь словами. Вроде уже так много написала, а тут даже 5-ти процентов нет всего того, что было и что мы поведали!!! В скольких уже круизах побывала, а все не перестаю удивляться их оригинальности.

В этом году дочке 6 лет исполнилось. В сентябре уже в школу будет идти. Захотелось как-то по особенному отметить этот праздник. Решили всей семьей отправиться в речной круиз. Над выбором компании долго не заморачивались, поскольку уже плавали от Инфофлота. Сейчас нам как раз повезло и была очень увлекательная программа на ""Солнечном городе"" - мы и теплоход посмотрели, и каюту для круиза выбрали, и в настоящем празднике поучаствовали. Безумно понравилось, как нам, так и детям. Выступали знакомые многим, артисты Инфофлота, каждому посетителю дарили яркие флажки. Такой круизный праздник в воскресенье просто поразил нас. Это был настоящий подарок для дочурки. Она подумала даже, что мы это специально для нее все устроили. Хорошо получилось. Единственное, что чуть не помешало, так это погода. Но, не смотря на нее, было очень весело и все были счастливы, царила довольно дружественная атмосфера среди зрителей и участников. И, конечно же, нельзя не отметить Цыпленка Цыпу – это «гвоздь» программы, который развлекал нас на протяжении всего праздника, умиляя своей огромной ""солнечной"" головой. А чуть ли не самое крутое было то, что в конце мероприятия розыгрывали путевку на двоих в круиз выходного дня. Повезло девушке одной, Татьяна, по моему, ее зовутВ целом понравилось, очень круто, думаю, что в средине лета еще поплывем..

У меня в этом году юбилей 30 лет 20-го мая был. Хотелось как-то по особенному отметить. Решили отправиться в круиз. В прошлом году сотрудничали с компанией «Инфофлот», поэтому и сейчас сюда обратились.На сколько мы замечательно провели время с семьей, это просто непередаваемо. Начну с того, что пароход «Н.А.Некрасов» вне всякой конкуренции, не знаю есть ли ему достойные соперники. Настолько все здесь продумано и оформлено, что абсолютно не ощущаешь никакого дискомфорта. Плавали мы целых семь дней на нем с 17 по 23 мая. Пролетели, честно скажу, как один. Сейчас у нас всех сплошные эмоции, поэтому пока ничего не забыла, спешу поделиться впечатлениями. Сам маршрут Москва – Углич – Ярославль – Городец – Плес – Кострома – Дубна – Москва безумно насыщенный. Нас больше всего поразил комплекс деревянных сооружений, где есть и роскошный княжеский терем, и деревянные дома зажиточных купцов, и скромные крестьянские избы, и чего там только нет. Смотришь на все это и удивляешься, насколько красиво, насколько близко к душе. А атмосфера там какая... Не передать словами. Новинкой для меня стало то, что на борту проводится много разных мероприятий и мастер-классов, есть выбор, куда пойти. Не могу не отметить то, что мужу понравилось больше всего: в баре акции всякие ежедневно - то коктейли со скидкой, то гренки к пиву в подарок. Ну а я больше от атмосферы корабля наслаждение получила )))В общем впечатлений масса, еще больше эмоций, все понравилось, все супер. Спасибо, что даете возможность людям так красиво и с пользой отдыхать.

Ничего негативного я сказать не могу. Круиз с Инфофлотом оставил только положительные впечатления, хотя я читала пару негативных отзывов в сети. Поэтому решила оставить подробный отзыв о своем путешествии. Покупали круиз на "Василие Чапаеве", прежде всего понравилось то, что каюты можно было посмотреть до отправления, то есть наш менеджер предложил нам экскурсию по теплоходу. Плюсом стало и отношение команды, при достаточно большом количестве людей, наш персонал почему-то помнил всех и постоянно помогал даже в самых мелких проблемах. Вы скажете так и должно быть, ну до этого мы плавали с другим турагентом и было совсем по-другому. Ну и экскурсии запомнились, думали, что по Поволжью все будет очень обычно, но разнообразили наш досуг здорово. На детей получилась скидка по 15 процентов, для нас весьма существенная сумма, которую потратили на сувениры .

С Инфофлотом путешествуем достаточно давно, с начала семейной жизни. И я, и муж оказались любителями спокойного интересного отдыха. Свадебное путешествие отмечали в круизе, плавали по странам Европы, очень понравилась Германия. Особенно приятно было, что когда на корабле у нас возникло маленькое недопонимание с командой, мы позвонили в Инфофлот, и все было улажено. И это несмотря на то, что компания все-таки не была владельцем теплохода, на котором мы плыли, а  просто нашим туроператором.Теперь вот решили приобрести новогодний круиз, будем отмечать с любимым оператором.  Поплывем в Вену, сказочный город. Во время оформления путевки  менеджеры Инфофлота сообщили нам, что мы получили дополнительных 1000 бонусов в честь годовщины Клуба Любителей Круизов, так что поедем летом в отпуск куда-нибудь.

Если вы хотите, чтобы вам за ваши же деньги, угробили отпуск, испортили отдых, или сорвали свадебное путешествие — обратитесь в компанию Инфофлот! На великолепном, профессиональном уровне, вам продадут речной круиз. Который, увы, не состоится. Причем извещать об этом вас никто не собирается. Лично нам — повезло. Мы позвонили уточнить детали, прежде чем бронировать гостиницы и покупать билеты на прочую программу. И тогда нам сказали, что:1) Нашего рейса нет и не будет.2) Нам предлагают с незначительной доплатой (около 10%) плыть другим рейсом (на две недели позже)3) Другая альтернатива — забрать деньги.Короче говоря, приезжайте завтра, будет ваш менеджер Д..ья, которая все решит. Мы поматерились про себя, но решили, что при таком подходе мы не можем доверить свое, пусть маленькое и нищебродское, но свадебное путешествие этим людям, и поехали забирать деньги.Прибыв в офис, мы написали заявление на возврат денег (в договоре указано, что деньги возвращаются в форме оплаты, т. е., безнал — безналом, нал — налом. Никаких указаний об отсрочках возврата денег в договоре нет). Наш драгоценный и незабываемый менеджер Д..ья сообщила нам, что все замечательно, и за деньгами мы можем подъехать через 10 дней. Я возразил, что в договоре ничего не указано об отсрочке возмещения стоимости услуг, не оказанных по вине Инфофлота, и потребовал немедленного возмещения. В разных формах мне отказывали. Начальства в офисе нет, они сидят по другому адресу. Некомпетентность сотрудниц потрясающая:1) Девочка с амбициями «старшей» спрашивает меня, где она должна взять мои деньги, у себя ли в кошельке? На что, получила мой резонный ответ, что я же свои деньги брал у себя в кошельке, пусть она мне их из своего вернет — мне-то что?2) Наш замечательный менеджер Д..ья предлагала мне звонить в их бухгалтерию, сваливала вину на каких-то своих партнеров, доказывала, что пока их партнеры не вернут им деньги, она не сможет мне ничего возместить. 3) Совокупно, они договорились до того, что если бы после их обескураживающего сообщения об отмене нашего путешествия, сразу бы сказал, что заберу деньги, то они мне их бы уже в зубах принесли, на тарелочке с голубой каемочкой. Так что я сам виноват (да, когда меня буквально потрясли этим сообщением, я действительно сказал, что должен обдумать случившееся)В общем, все дебаты свелись к тому, что наличных в кассе нет, начальство на совещании (и в другом офисе), а после апелляции к закону о защите прав потребителя, необходимый срок ожидания денег мистическим образом сократился с десяти дней до трех. Более ничего добиться не удалось, я сообщил, что будучи блогером с солидной аудиторией, максимально распространю информацию об их методах организации отдыха, а если денег не будет на третий рабочий день — я обращусь в прокуратуру. Через три часа нам позвонили и предложили «в виде исключения» забрать деньги.Мы такие не одни — при нас требовать деньги пришла старушка, которой отменили три (!) рейса!Вообще, рисуется в голове прекрасная схема мошенничества — продать круиз (недорогой, разумеется), набрать миллиончик-другой-третий, покрутить бабло пару месяцев (клево, кредит-то без процентов) и потом вернуть с извинениями (возместив недостающее за счет новых лохов). Не исключаю вероятности, что Инфофлот и есть такие мошенники. Могу лишь посоветовать остерегаться этого слова. И даже то, что третьей строкой яндекса по слову «инфофлот» идет разгромная публикация от еще одной пары, обманутой ими, говорит о многом. А мы — что, у нас не состоялось наше маленькое свадебное путешествие, от этого же никому не убыло, правда?PS Даже название теплохода «очарованный странник» смотрится издевательским в контексте нашей истории.

Удачно в этом году съездили в короткий круиз по Дону, в Старочеркасскую и Романовскую. Точнее, наоборот – сначала была Романовская, а в воскресенье утром Староочеркасская. Уже знакомый нам «Анатолий Папанов» стал как-то ухооженнее. Сильно поменялся внешний вид – очень непривычно видеть теплоходы на реке в такой раскраске, очень необычно. Лучше ставли убирать, но бросается в глаза порядок. Каюта хорошая - взяли двухместную на самой верхней палубе, в носу. Из недостатков - путевая информация не оччень: во-первых, ошибок в речи много, а во-вторых, по радио объявления с таки звуком, как будто что-то случилось. Фольклорная программа в Романовской - обрядовая свадьба казаков – на отлично! А вот местный экскурсоовод не понравился. К ресторану вообще никаких претензий - кормят вкусно, много, быстро обслуживают! В целом очень уютнная атмосфера на бортту. Совсем недавно вернулись, а уже опять хочется на "Папанов", жаль что он теперь до осени из Моасквы ходит. В Романовской после экскурсии завезли на пляж – ряадом отличное кафе с пивом и свежими раками. Хороший круиз, жаль, что из наших краев ходит в круизы только «Папанов», раньше кораблей было гораздо больше.

На «Чапаеве» ходили мы в прошлом году в начале мая. До сих пор мы с мужем всякий раз плавали по Волге. Хотелось пробовать что-то новое, и мы решились на круиз по Оке. Остались вполне довольными. Отправлялись мы не с привычного Северного речного вокзала, а с небольшого Южного. Добираться туда не так удобно, всё-таки метро подальше. Шлюзов на нашем пути было много, но их и на канале им. Москвы хватает, так что дело привычное. Запомнились экскурсии в Коломне и Константиново. Коломна нас порадовала фрагментами старинного кремля и тихими улочками с ажурными домами. В Рязани на экскурсию мы не поехали, там живет моя двоюродная сестра с мужем, сходили к ним в гости. А в Константиново очень хотелось побывать, ведь там родился и вырос наш любимый Сергей Есенин. В его доме сейчас музей. И кажется все просто – крестьянская изба, усадьба, а как все преподнесено, с какой любовью рассказывают, будто не с экскурсией идешь, а и вправду попадаешь в прошлый век, все по-простому, по-домашнему. И современная Москва кажется где-то далеко, кругом есенинская Русь, «страна березового ситца»! Теплоход небольшой, потому он и может по не очень глубокой Оке ходить. Довольно уютный, мягкая мебель в салонах. Команда нам понравилась. Видно, что стараются, любят свой «Чапаев». Отдельно хочу поваров поблагодарить, очень вкусно готовят! В ресторане утром на завтрак организован «шведский стол», правда, когда все пассажиры в одно время приходят, очередь может собраться, поэтому лучше прийти попозже. Каюта у нас была в целом хорошая, чистая, с большим окном, вот только туалетная комната тесновата. Телевизор есть, так что было чем себя занять после вечерней программы. Мы девочке, которая нам помогала его подобрать, потом звонили и благодарили, и вообще теплоходу «Василий Чапаев» хотим сказать спасибо! Галина Васильевна

Круиз на «Карле Марксе» Прошлым летом плавали с подружками в круиз по Ладоге на выходных. Теплоход выбрали с интригующим названием «Карл Маркс» ))) Вернее, не сами выбрали, а нам его посоветовали в турфирме, сказали, что он недавно в Питере работает. Маршрут оказался не совсем обычный: на Пеллотсари и Валаам в середине августа. Что это за загадочные Пеллотсари, мы не знали )). Оказалось – это островок такой. Короче, решились … И не пожалели. У нас компания дружная, четыре девушки, мы хотели все вместе ехать, но с комфортом, чтобы хоть душ в номере был. На «Марксе» нашлось как раз то, что нас устроило. Каюта у нас была внизу, там где круглые иллюминаторы. Очень просторная оказалась. Номер 113. Вообще она трехместная: две кровати внизу, одна верхняя. Но нам поставили туда ещё «еврораскладушку» - опять новое слово )). Оказалось – это отличная раскладная кровать с толстым матрасом – мы даже спорили немного, кому достанется ))).Она удобная, днем можно сложить , т.е. проходу не мешает. Санблок большой, есть душ. Приятно было обнаружить в каюте фен, хотя мы с собой тоже взяли. Что ещё в номере было: небольшой холодильник, телевизор. Всё работает. Каюта понравилась, отделка деревом хорошо выглядит. Да, приятно было сувениры бесплатные в каюте найти )) Кормили прилично, остались довольны. По вечерам на «Марксе» были дискотеки, потанцевали мы немножко )) А ещё там неплохой бар работает. Вообще хорошо на теплоходе всё организовано: номер стола в ресторане нам сразу при посадке сказали, нашу группу для экскурсии тоже объявили. Потом по громкой связи приглашали в ресторан и на экскурсию, когда были на Валааме. А ещё мы после посадки прямо в каюте нашли листок с информацией о маршруте и стоянках. Да, кстати, о стоянках. Сначала был этот загадочный островок. Часа три мы там провели. Ничего особенного, конечно, просто остров в озере. Виды красивые, там много островков таких. Довольно аккуратно сделанная туристическая тропа есть, с информацией, указателями всякими. Не заблудишься. За час-полтора можно её пройти целиком. Ну мы и погуляли после завтрака. Подышали свежим воздухом. На острове, кстати, пляж есть, правда, купаться мы не были готовы в августе, да и купальников не брали ))). Ещё там предлагают покататься вокруг острова на моторных лодках, но мы не поехали. А на Валааме была экскурсия пешеходная в монастырь. Только причал там далеко от монастыря, поэтому мы на катере туда-обратно ехали. Можно ещё пешком дойти, но это 7 километров в одну сторону, хорошо, что нас предупредили, а то мы и так устали ходить )) В целом понравилось нам на «Карле Марксе»! Хочется ещё куда-нибудь съездить, пока думаем про Кижи на будущее лето.