Статус Мото

грубые, 3 месяца везли. Не советую

Хорошие отзывы - это, конечно, замечательно...Это когда люди не столкнулись с возвратом или обменом товара.Я вам расскажу политику интернет-магазина StatusMoto в этом плане.Причем, при беглом поиске в интернете, не один я столкнулся с этой проблемой и истории людей в этом плане очень напоминают мою. Понимаю, не всем захочется читать все и вникать, поэтому сразу скажу - хочу предостеречь вас от покупок на данном сайте.Ибо не стоит это вашего времени и нервов!Товар не обменивают. Если товар не подошел - деньги возвращают с огромной неохотой и за вычетом 20% неустойки непонятно за что.Вы замучаетесь дозваниваться до них, до их руководства, писать без ответа и добиваться чтобы было все по закону.Вас будут обвинять, что вы сами виноваты и не так заказали.В общем, будут вести себя как торговцы на базаре, а не как фирма, которая зарекомендовала себя надежной и добросовестной. Начну с того, что ни на сайте, ни при покупке вам не разъяснят условия возврата или обмена товара.Кликните на сайте ссылку "Правила возврата" - и там вы также не увидите как обменять или вернуть товар.Это завуалированная политика магазина не обменивать товар, не возвращать деньги за товар.Довелось мне заказать в этом магазине детали к снегоходу Arctic Cat.Нашел нужный каталог по году выпуска снегохода, убедился, что в названии каталога указан нужный цвет (Blue - синий).Все хорошо, заказал детали, сто раз все перепроверив.10.11.16 - сделал заказ11.11.16 - 100% оплатил09.12.16 - заказ поступил на склад в Москве (это 20 рабочих дней вместо заявленных 12-15 рабочих дней). 5 дней - неделя. Скажете придираюсь? Для кого-то неделя смерти подобна. Знающие люди меня поймут.13.12.16 - заказ только в этот день был отправлен из Москвы почтовой службой ЕМС. Опять же отвлекусь. Кроме как EMS или почтой России этот интернет-магазин больше не отправляет никакими компаниями по России.Странно, EMS - достаточно дорогая, медленная, плюс некачественная доставка. Существует масса транспортных компаний, которые качественнее, быстрее доставляют груз.17.12.16 - получил наконец-то долгожданную посылку, заплатив за доставку EMS 1224 руб. К примеру, доставка "Деловыми линиями" стоила бы около 600 руб, "ПЭК" - 400 руб.Развернул. Все ок, кроме одной, самой дорогой детали. Деталь один-в-одни что надо, только вместо синего цвета - черного.И тут началось. Написал письмо в магазин (сразу на три адреса). Молчат. Подождал пару дней.Позвонил. Очень долго объяснял, что я не жираф. На что получил ответ, что я сам выбирал и заказывал деталь и что сам виноват.Логика у покупателя всегда проста. Ищем по году снегохода выпуска нужный каталог. В названии каталога присутствовало название "Blue" - синий цвет.Смотрим схему деталей и заказываем. На схеме цвета не обозначены, в наименованиях деталей тоже.После долгих разбирательств оказалось, что якобы название каталога неправильно у них написано, а снегоход у меня якобы модельного ряда 2013 года, не смотря на то, что выпущен в 2012 году.Название каталога предприимчивый магазин быстренько поменял. Деталь мне предложили продать самому на Avito, а у них перезаказать новую нужного цвета со скидкой.Меня бы этот вариант, скрипя зубами, устроил бы, если бы на Avito быстренько у меня не подошедшую деталь купили.Но такое бывает только в сказках.Начал снова звонить и просить, чтобы обменяли деталь. На что был один ответ: мы не можем. Есть там очень интересный сотрудник, который очень "грамотно" пишет по-русски.Во всей этой истории позабавило как он писал мне ответы - это что-то! ))))))В общем, пошел к юристу. Оказывается, товар, купленный в интернет-магазине можно вернуть в течение 7 дней без объяснения причин в принципе. А если вам не разъяснили условия возврата, то и вовсе в течение трех месяцев можно вернуть.Возьмите на заметку!Последовал рекомендациям юриста. написал заявление на возврат, отправил товар за свой счет в интернет-магазин вместе с приложенным заявлением.Скан заявления отправил по электронной почте. В общем, вернули деньги, но за вычетом 20%.Теперь разложу по суммам что я потерял: Я за панель заплатил 15200, при получении EMS-посылки с мои заказом я заплатил за доставку 1224 рубля.Итого 16424 рубля.Далее я вернул товар в интернет-магазин, заплатив за доставку 600 руб.Итого 17424 рубля.Мне вернули 80%, т. е. 12164 руб.В итоге я потерял 17424 - 12164 = 5260Теперь смотрим что потерял магазин: а ничего. У магазина абсолютно новая деталь, которую он может продать за ту же цену, что и мне, плюс у магазина 20%, которые они сдернули с меня.Магазину порекомендую уважительно относиться к своим покупателям, работать с ними и не обманывать их!!!!Зачем нужны менеджеры???? Чтобы работать с покупателем, проверить заказ, уточнить все нюансы и детали!!!!!Моя история далеко не первая и если магазин до сих пор не перестроил свою работу и не старается минимизировать такие ситуации - это о многом говорит!Магазин тупо зарабатывает деньги, оставляя все свои проблемы на откуп покупателю, обманывает!!!!! Кстати, не упомянул про цены.... В этом магазине далеко не низкие цены, как они позиционируют себя....  

По чему все пишут толь ко плохое и все не довольствие. А хорошее лень написать! Не всегда получается идеально выполнить заказ (всякие разные ситуации бывают). Хотя фирма работает уже 15 лет на рынке. это тоже не мало важное на сегодняшний век! Я на пример доволен этой компанией и она всегда выручала- да бывает и задерживаются заказы. но у каго это не бывает если дело имеешь с экспортом (такие вещи надо учитовать) Мы же не марковку на рынке покупаем! Деньги всегда возвращают сам лично знаю их Шефа приятные люди в возрасте, культурные. Я на пример рекомендую.

Пол года ждал звезду (на заказ) (якобы кризис начался), потом сказали что ждать ещё 2 месяца (кризис кончился). И пока сам по истечении срока не поинтересовался, узнал что оказывается такие звезды завод уже не выпускает. Короче, если не под заказ, то смело, иначе ожидание запчасти думаю затянется...

лучше не связывяться.постоянно какие то проблеммы ,то детали закончились ,хотя на момент заказа были в наличии,то ждать целый месяц а то и два вместо 4-5 дней,то если ждёшь приходится ещё и доплачивать,короче г..но а не фирма...

Сделал заказ два месяца назад на детальки для скутера ... расказывают страшную историю про дальние склады ...Предложил вернуть деньги ...молчат...

Заказал запчасть на снегоход, сказали 12-15 дней, жду 2 месяца, если бы жил в средней полосе зима уже бы кончилась.

Н..дов В..имир А..тольевич генеральный директор компании Статус Мото м..ник , не советую связываться . Заказывал запчасти они не подошли , запчасти я ему вернул , а деньги он возвращать отказывается . 127486, Москва, Коровинское ш., 2а+7 (495) 223-04-29 +7 (499) 7..-2..6 www.st..m..o.ru