МосВетСкорая

Помогли вылечить собаку после того как ее сбила машина. Спасибо!

Вызывали врача коту, не ел и не пил более суток. Приехали быстро, обследовали. назначили лечение. Кот пошел на поправку.

Здравствуйте! У нашего кота пришло время кастрации. Мы с мужем целыми днями на работе, и ездить по клиникам неудобно. Эту клинику нам посоветовали соседи, у них тоже кот. Ветврач приехал в течение часа, провел операцию. На все ушло минут 20—30. Кот перенес операцию хорошо, быстро отошел от наркоза. Спасибо!

Обратились в данную организацию с целью вызова врача скорой службы на дом к тяжелой собаке,  на сайте обозначена стоимость 2000 рублей за срочный вызов, по телефону озвучили 3000 рублей. По приезду врач не надев стерильных перчаток, не осмотрев животное сразу заявил что животное умирает, посмотрев список назначений сделанный ранее другим врачом, поставил свой диагноз, начал вести разговор о том что тут мог помочь  диализ и искусственная почка, в процессе диалога неоднократно обращал наше внемание на то, что он собаке никаких препаратов не вводил, не колол и это он сам умирает, говоря что вот ему осталось 5 минут, еще минуты 2-3  и т.д. в окнечном итоге после диалога он таки измерил собаке температуру как доказатешльство своих преположение. После того как собака скончалась он пропальпировал брюшную полость с целью обнаружения опухоли. После чего предложил услуги кремации в размере 4000 рублей, я попросила врача подождать минут 10-15 для того чтобы найти другие варианты по кремациии за более разумные деньги. в течении 10-15 минут врач находился один в помещении где были разложены препараты и сопутствующие материалы, которые мы закупали сами по листу первичных назначений. Далее врач на каком то бланке сделал какие-то записи попросил меня подписать и озвучил сумму 3500 рублей, после того как я отдала ему искомую сумму он попрощался и отбыл. Никаких бумаг, подтвреждающих оплату мне на руки отдано не было!. Через 10 минут после ухода "врача" я обнаружила пропажу 3 ампул дорого препарата.  10 августа я попыталась оставить свой отзыв и претензию на сайт компании, но такой раздел на их сайте отсутствует, тогда я связаась с оператором обьяснила ситуацию и попросила разобраться и дать мне внятный ответ на поставленные мною вопросы. Буквально чере минут 20 мне перезвонил врач, которые к нам приезжал на вызов  и что называется пыталася "решить вопрос миром", что дескать ампулы он прихватил случайно, т.к. они валялись на столе ( хотя это не так в упаковке первоначально было 5 ампул, одну я вскрыла и набрала в шрпиц, 4 оставались лежать в кювезах, после посещения врача ампул осталась 1),  когда я ему напомнила об этом онс тал говорит, что зачастию хозяева сами отдают препараты которые у них остаюсь от лечения и т.д. Говорил что готов встретиться со мной и отдать лекарство, кготорое он украл, что теперь его из-за этого уволняют, а у него такой большой стаж работы и т.д. и т.п. На следующий день я написала письменную претензию в данную организацию, отправив ее по e-mail с просьбой в письменной форме ответить на поставленные мною вопросы: 1.  Прошу расписать из чего сложилась сумма 3500 рублей оплаченных на выезд врача, при условии что на сайте у Вас заявлено срочный вызов- 2000 рублей. Девушка по телефону нам озвучила 3000 рублей?  2. Как Вы проверяете квалификацию врачей, которые у Вас работают?  3. Прошу предоставить мне копию диплома врача, который был у нас на вызове, ибо я предполагаю, что в данном случае у нас был не вет врач, а в лучшем случае фельдшер и если мое предположение верно отсюда вытекает следующий вопрос, который состоит в том, что вы вводите в заблуждение Ваших клиентов и потенциальных клиентов. днем того же дня мне позвонил мужчина и представившись В...ем В...ичем директором "клиники" опять завел разговор о том что собаку невозмождно было спасити и я должна понять..... после того как я обратила его внимание на вопросы, на которые хочу получить ответ от  организации связь преравалась и наступеила тишина. Из  всего выше изложенного могу сказать - это откровенное разводилово!  Берегите своих животных!