Best Elle

Магазин проводит махинации с деньгами клиентов и при возврате товара НЕ ВОЗВРАЩАЕТ деньги клиенту при безналичном расчете!!!! Это беспредел. Вернула неподошедшую вещь в день покупки, денег нет 2 недели!!!! Мой банк операций по возврату средств не видит, хотя при возврате день в день деньги должны возвращаться в течении 3 дней, потому как сумма не сразу уходит в магазин, а замораживается на банковском счете в течении 3 дней. Бухгалтерия магазина на связь не выходит, никаких подтверждающих документов о проведении возврата кроме ни о чем не говорящем слипа не предоставляет!!! Продавцы магазина, куда был доставлен товар, в открытую хамят вместо осуществления своих прямых обязанностей! И это элитный магазин?? шарашкина контора! Заказ 246030-31. Люди не связывайтесь!!!!

Отличный интернет-магазин! Первая покупка и первая удача: 1. Купила с большой скидкой 2. Из 10 товаров привезли весь заказ полностью. 3. Бесплатно примерила. 4. Доставка в срок. 5. Приятной наружности курьер 6. Товар подлинный 7. На выбор несколько вариантов оплаты Благодарю за слаженную работу!

Понравился большой ассортимент и сервис. Заказал в распродажу два заказа. В каждом было по 10 единиц. Доставили всё вовремя.Померил и купил.Оценка 5

Немного не согласен с предыдущим респондентом ( Л..сой ) в той части, что всё так уж плохо. Да, трудности ощущаются ( в плане комплектовки заказов), но это обычное дело для магазинов, у которых большие обороты и повышенный спрос. Что уж прям так кричать на весь мир? Я тоже делал заказ и мне не всё доставили. Полагаю, что у поставщиков, с которыми они сотрудничают, не весь товар был в наличии. Конечно обидно и неприятно, т.к. в вечер перед закаом, провёл у компьютера ( после работы ) около двух часов пока выбирал себе и супруге. Доставили вовремя и курьер был приличный, не пъяница и не ... грязный, но в заказе было не всё. Спрашивается, зачем везли супруге бюстгальтер если не было в комплект трусов и зачем было доставлять верх от костюма Катерина Леман, когда юбки не было? Тут конечно тоже ничего не поняли. Надеемся, что всё таки изменитесь и станете более европейскими, а не рыночными торгашами из великого советского союза, когда у всех было единое желание только обогатиться на раз урвать и всё. Так не красиво же! Вроде сайт такой красивый, стильный, современный, а требованиям покупателей не отвечаете в полной мере. Действительно, дайте уже нам купить то, что хочется! Удачи и пусть всё у вас складывается благополучно. Семья Б...х. Москва.

Отвратительный магазин! Отвратительный сервис!Бардак во всём! Организация никакая! Всё хуже и хуже год от года!!! Цены растут.Качество становится только хуже!(это заметно по коллекциям(например)и Лежаби и Лиз Шармель.. Так даже то,что имеется и нами(покупателями)заказывается - не привозят!!! "Господа",если Вы хотите получать деньги - так получайте! Мы не отказываемся их Вам отдавать.. Но Вы!Научитесь уважать тех,за счёт кого Вы живёте!За счёт нас! Покупателей! Научитесь нас ценить и уважать!!! И если мы сделали у Вас заказ-привезите нам его! А ни через неделю-другую,сообщив смс-кой,что извините..мол товар закончился... (из 2-х заказов и 30 единиц нет ни одной!!!Это ли не абсурд?!!!!) Да,в стране..в мире..все мы слышали..тяжёлое экономическое положение.. Но не надо так нас(покупателей) неуважать.. Уж разоритесь..найдите хорошего компьютерщика..заплатите ему..и пусть он создаст Вам такую программу,в которой товар если есть,то он есть!И будет доступен! и будет доставлен! А если его уже нет..так и программа об этом скажет...и обид с недовольствами никаких не будет.. Разве ж это проблема..? А пока..всё,что у вас творится-расценивается как некомпетентность,а,главное,как неуважение к нам! Вот как-то так....

Интернет магазин Bestelle случайно нашли в интернете, когда вместе с супругой искали нижнее белье. Оказалось, что этому магазину более 10 лет, но мы впервые его увидели. Рискнули сделать там заказ, но прежде, чем его оформить, изучили все условия оплат и доставки. Вполне всё прилично. Сделали два заказа в пункт самовывоза на Комсомольской. Один заказ мне и второй супруге. В каждом заказе было не больше 6 позиций. Товар привезли в самовывоз в срок. Нижнее белье не подделка и очень хорошего качества оказалось. Ставим самую высокую оценку за оперативность, слаженную работу ну и в целом за сервис и цены!

Хороший магазин! Покупаю часто себе и в подарок родным и близким.Да, бывают задержки или недокомплектации, но это и в других магазинах такое бывает. Зато какие акции крутые! Можно купить нижнее белье со скидкой до 70%!!! Марки все известные и неподделка! Мне всё вовремя всегда привозили и удобно, что оплатить можно после примерки!

Заказала белье со скидкой 80 процентов и кофту тоже со скидкой звонила менеджер подтвердила заказ и сказала ждите привезёт курьер. Ждала и настал момент доставки заказа, звонил курьер сказал будет через час. Курьер прибыл и отдал мне пакет, смотрю там только одна кофта, я спросила у курьера что заказывала 3 позиции, почему только одна позиция? он говорит что не в курсе, предложил связаться с менеджером. Позвонила к менеджеру, она говорила что не могли до меня дозвониться накануне, конечно это бред, никаких звонков не было. Она говорила что некоторые позиции не было, я каждый день следила у них на сайте, то что заказанные мной белье было у них уже по другой цене, со скидкой 15 процентов.  Я пришла к выводу когда они делают такие большие скидки просто профанация, заманивают людей. Не верьте кода они делают такие большие скидки, просто отказывают привозить. Которое стоило белье почти 2,5 тыс руб со скидкой, сейчас стоит у них почти 10тыс руб. Конечно очень обидно, я у них очень много заказывала вещей в течение года. Перестала доверять, они даже не извинились.

Из заказа в 10 позиций могут привезти 4 позиции. Комплекты распариваються, что нежеланно. Стал бардак в www.best-elle.ru. Оформила заказ, привезли брак, долго общалась, через 2 нед.  привезли хороший, но с курьером за 250 р и по цене в два раза выше. (В момент заказа был sale). Так же был заказ шорт муж., ждем...,  через пять дней звонят:- "увы...шорт нет", но на сайте еще три дня, после моего заказа, шорты были в предложениях. Проблема в том, что товара представленного на сайте нет в наличии, поэтому  нет полной комплектации заказов клиентов, отсюда проблемы, но не у бест эль,  а у клиента, т.к. потрачено время, нарушены планы. При  распродаже коробок нет, бирки в неудовлетворительном  состоянии. Но это простим - т.е. sale. Стало плохое обслуживание у БЕСТ ЭЛЬ

Интернет-магазин нижнего белья и одежды Bestelle.ru любим всей семьёй. Постоянно покупаем для себя в нём товары и рекомендуем своим друзьям, знакомым и родственникам, которых у нас много по всей России. Высокое качество обслуживания, удобные способы оплаты и быстрая доставку вызывают уважением и доверие. Конечно, мы сталкивались с небольшими несостыковочками, но их везде хватает и даже в простом магазине. Бестель нравится не только качеством своего товара, но и профессиональным обслуживанием. Пусть у вас всё будет на пять! В..р и Т..на С..ны.

Сделала заказ почти на десять тысяч, на сайте был предложен наложеный платёж. Только через три недели позвонили для подтверждения (наложеный платёж снова был оговорен с менеджером). А ещё через две недели позвонила менеджер и сказала, что без предоплаты ничего они мне высылать не будут. А чего не через год позвонили? Заказ я отменила. Один из худших интернет магазинов. Потеря времени.

Странный магазин... Сделала заказ 22 августа, перезвонили в тот же день, пообещали доставку в течение 3-5 дней.... Сегодня 10 сентября, заказ никто не привез, не перезвонил. Сама звонила несколько раз, обещали уточнить, связаться и т.д., но воз и ныне там. Печалька ((( на всякий случай номер заказа 244520-1. Если не хотите везти - хотя бы предупредите

Никогда не связывайтесь с этой компанией, такого бардака я не встречала ни в одном интернет магазине. Заказ сделала 29.08.2015, сегодня уже 10.09., заказа до сих пор нет. Вам позвонят только один раз, когда получат ваш заказ. Все, больше звонков не ждите. Чтобы дозвониться до них, придется потратить пару часов. Они скажут, что нет одной позиции, они ее ждут и перенесут день доставки. Опять будет тишина, Вы начнете звонить, когда через пару часов дозвонитесь, оказывается, что уже нет двух позиций и они их ожидают. Прошу привезти то, что есть, обещают, но не привозят. Там принимают заказы для того, чтобы поиздеваться. Хотите? Тогда заказывайте. Сказать о качестве ничего не могу, товара нет. Я бы уже отказалась вообще от заказа, но у меня возник спортивный интерес. Сколько еще это продолжится? Потом сделаю окончательные выводы и буду жаловаться, управа есть на всех.

Годный интернет-магазин. Делаем заказы с дочкой и каждый раз оцениваем отличную работу операторов. Бывают конечно переносы с доставкой, но и в этом случае заранее уведомляют.

Хочу поблагодарить всех, кто принял участие в исполнении моего заказа! Довольна всем: и качеством товара ( аналогичное белье приобретала в торговом центре, но по гораздо большей цене) и быстрым сроком доставки. Думаю, что  еще не раз воспользуюсь услугами  этой компании и советую другим. 

Удивительное качесство продукции, очень рада, что начала сотрудничать с этой компанией. Оптовые цены на хорошем уровне, но оно того стоит. Многие бренды можно найти только у них, я бы даже сказала уникальные бренды. Благодарна Вам за сотрудничесство.

Предварительно не обратила внимание на отзывы о best elle сделала заказ, коментарии выше заставили понервничать даже. Но, как оказалось все замечательно. Доставка прошла в срок. Качесством очень довольно, особо радуют постоянные скидки и огромное разнообразие товара.

Заказала в этом магазине бюстгальтер английской фирмы Freya. Перед покупкой позвонила в Best-Elle проконсультироваться и убедиться в точном выборе размера. Сообщила консультанту, что знаю свой английский размер - 30GG, и спросила, какой размер мне выбрать в данной модели бюстгальтера. У них на сайте указан объем не английский - европейский (русский), наименования чашек (по какой стране не указано). Консультант посоветовала выбрать 65G или 65H. Дословно: "и тот, и тот подойдет". У меня есть дома бюстгальтер 65H(30H) от Panache - великоват, заказала 65G(имея ввиду 30G). Поскольку я живу за городом, заказала самовывоз через Pickpoint. И что я получаю??? 30F!!! Только на нос налезет. Звоню, говорю, что неправильный пришел размер. Оказывается, это правильный размер, у них русские размеры! Естественно, возврат не возможен, с их стороны типа все выполнено. С таким же успехом они мне могли прислать тряпочку за 2200!!!! Пользы было бы столько же!!!! Понимаю, если бы я заказала без консультации. Тогда бы я была не права, но я четко сказала, что знаю свой английский размер и попросила помочь выбрать нужный размер. Отвратительно.

Заказала белье в этом магазине, привезли без коробок, просто в пакете, с прогрызанными этикетками, на вопрос "почему?", дали ответ "мы не видим как собирается заказ и не знаем, что вам привезут, не нравится не берите" С таким хамством встречаюсь первый раз.

Заказала в магазине два халата определенной марки, которую ношу не один год. У оператора поинтересовалась, является ли продукция оригинальной, на что получила утвердительное да, но, получив посылку, я обалдела от нагласти этого магазина, продавать дешевый ширпотреб по таким ценам? Не покупайте ничего, все не оригинальное, шьют в подворотне, ткань с браком, просто ужас!!!

Пишу про интернет магазин Best sale club, т.к. контактная информация странным образом совпадает c best-elle. Магазин с сомнительным происхождением. Операторы не владеют информацией ни о наличие товара, ни о готовности заказа и тем более доставке. Меня постоянно переключали на разных операторов, повышали голос. На мою просьбу, соединить меня с руководителем (директором), оператор О..га К..лова бросала телефонную трубку, молодой человек, который не представился, сказал, что он вообще не знает, кто его руководитель, даже уточнили куда я "вообще звоню". В итоге получила не свой заказ, а только негативные эмоции. Не рекомендую.

В начале февраля решила приобрести нижнее белье, деньги оплатила по присланному на эл. адрес  счету, а товар так и не пришел,ни информации о том, что получили платеж , ни посылки не получила (Ответ жду больше месяца).Звонила, но оказывается я звоню в нерабочее время (звонила в 18:00). а работают они до 18:30. В общем никому не советую обращаться в этот магазин. И как теперь деньги возвращать? Вот из-за таких магазинов остается плохой осадок и нежелание вообще обращаться в интернет-магазины