Нашей фирмой были заказаны рол-апы в количестве четырех штук. с консультантом (Е...й) заранее был обговорен нюанс, состоящий в том, что баннеры мы изготовим самостоятельно (имеем большой опыт в обращении с рол-апами и установкой на них баннеров). Е...а решение одобрила и гарантировала, что проблем с установкой не возникнет, оптимальный материал для баннеров, также был оговорен. В итоге у трех из четырех рол-апов баннерное полотно , в результате монтажа, отклеилось, что привело к деформации корпуса, слетела пружина и рол-ап вышел из строя. На одном из рол-апов полотно отклеивалось постоянно, таким образом, что стойка погнула сам корпус. На отправленную претензию откликнулась менеджер А...а, заявившая, что рол-апы были заказаны у другой компании ("Е...й , во вложении фото наших конструкций и Ваших, к сожалению те конструкции которые Вы привезли не наши! и проклейку баннера мы тоже делаем по другому. Можете прислать счет, который Вам выставляла К...а. Спасибо!"). После чего была проведена экспертиза, в ходе которой выяснилось, что рол-апы все-же от компании "Вест-арт". Однако за клевету извинения от менеджера принесены не были. Затем А...а отправила следующий ответ: "При установки фото полотна в Ролл ап, Вы не правильно закрепили полотно. В Ролл ап устанавливается бумага либо полипропилен. В случаи установки баннера, для правильной фиксации нужно использовать, хотя бы прозрачный скотч с обратной стороны. При вылете фото панели у Вас погнулась стенка Ролл апа, в следствии чего конструкция стала не пригодна, т.е. перестала стоять ровно!". Да, она предложила использовать скотч. СКОТЧ! Еще раз повторюсь: мы не первый год устанавливаем рол-апы на различных выставках и мероприятиях, но скотч! В итоге нам не доставили даже сломанные рол-апы после экспертизы. Стоит-ли обращаться в такую компанию? - решать вам!
