img

3Gzone

Рейтинг: 2.8 из 5.0 (40 отзывов)

Обзор 3Gzone

  • Починка мобильных телефонных аппаратов

Контакты

Адрес: Новочеремушкинская улица

Телефон: +7 (495) 718-55-55

Email: 7185555@3gzone.ru

Отзывы о 3Gzone

Оставить отзыв

Отличный сервис и обслуживание! Цены приемлимые! Samsung s8 поменяли экран, корпус и заднюю панель. Все быстро и качественно. Огромное спасибо менеджеру М....у К.....у. Рекомендую !

Нереально доволен обслуживанием, в шоке от скорости ремонта, качество на высшем уровне. Обслуживал Ан**** К. Сдавал свой S7 Edge на замену дисплея. Низкая цена.

Здравствуйте , ремонтировал телефон в данном сервисе , очень быстро починили , всё супер , спасибо менеджеру Максим за внятное, уверенное объяснение по ремонту. А..р

Адекватная цена на замену дисплея S8, можно отметить скорость ремонта и обслуживание. Убедили в случае необходимости обратиться сюда снова) менеджер А. K.

Здравствуйте, дорогие пользователи. Наткнулся на сервис по рекламе на телевизоре, спустя 2 месяца понадобится гарантийный ремонт. Не долго думая, обратил в 3GZONE, сотрудники на приемке веселые ребята, очень вежливо принимают и обслуживают. Забрали мой телефон, сказали что по гарантии сделают (не заряжался телефон). В течении 50 минут выдали исправный телефон, даже дали результат полной диагностики после ремонта. Сказать что доволен - это ничего не сказать. Очень просто и без лишних проблем все сделали. Принимал сотрудник А...й К. Огромное спасибо ещё раз!

Отвратительный сервис. Сходу начинают уверять что это негарантийный случай и вымогать деньги за ремонт.Нткому не советую

23.05.17 сдавал самсунг А3 2016 по гарантии.Перед сдачей не получилось перебросить информацию с телефона,т.к тел.постоянно зависал.Сообщил об этом менеджеру.Телефон получил отремонтированным 24.05.17,информацию спасли и перенесли на отремонтированный смартфон.Огромное спасибо менеджеру И...у!!!!!!

27 декабря привезла на ремонт по гарантии телефон Samsung. Девушка покрутила в руках и сказала, что случай не гарантийный! !! Никакой диагностики. Ничего. И сказала, что ремонт обойдется в 9тр Как так? ? Без всяких экспертиз

Сервис очень понравился. сдал телефон Samsung по гарантии. поменяли плату + поставили новую батарею - все бесплатно. на телефоне стояло защитное стекло - сначало обьяснили причину, почему его необходимо снять и спросили разрешение на снятие. я разрешил. сделали телефон в течении 2-х дней. качеством выполнения работы очень доволен. + приятная и адекватная девушка на телефоне, которая смогла ответить подробно на все возникшие вопросы. 

Сервисом пользуюсь не первый год. Но в последннее время стало кошмарно! Каждый день сменяющиеся сотрудники названивают для согласования ремонта, говорю, что сделать, а что не делать. Тупо делают не то и опять звонят... Обкуренные, не понимающие русский язык! Часто меняются и не несут ответственности за свою работу!

Даже слов нехватает как всё плохо.Обратился с гарантийным случаем,диагностику сделали на глаз (в прямом смысле слова т.е. визуально)и увидели на стекле телефона вмятину видимую только им,мне так и не показали.В итоге в гарантии отказали по причине потёртостей на корпусе,абра кадабра какая то.Вывод следующий,с гарантийными случаями здесь работать не приветствуется,а ремонт за деньги на ура.А производитель электроники помоему не читает отзывы о тех с кем работает.

Ужасный сервис! Такое ощущение, что работают слепо-глухонемые и никто ни чего не знает. Отдал телефон в ремонт, обещали в течение дня разобраться и перезвонить. Далее в течение недели каждый день ходил как на работу, узнавал удалось ли устранить поломку, но ответ оставался неизменным, аппарат находится на согласовании его еще проверяли. Как попугай снова озвучивал причину обращения, но на следующий день все повторялось заново. Через неделю терпение кончилось, попытался просто забрать аппарат, но мастера нет, а никто другой выдать телефон не в силах.  Похоже сотрудники там находятся для украшения интерьера.

10.08.16 отдала на диагностику (!) фотоаппарат. Не дождавшись смс (звонка тоже не было), я им позвонила сама (13.08.16). Девушка сказала, что от ремонтирован! (???!). На вопрос почему со мной не согласовали ремонт, она ответила, что до меня не дозвонились... За все 3 дня у меня был 1 пропущенный вызов - они даже и не пытались дозваниваться! Вчера (20.08.16) я приехала в центр за фотоаппаратом, ещё раз возмутилась, что со мной не согласовали ремонт. На что девушка говорит: "Я принята решение о ремонте, иначе вы бы ждали 2 недели, т.к. мастер ушёл в отпуск. Если не хотите - вернём неисправность назад". Я в шоке!!! Как можно принимать решение за клиента??!! На минуточку, за ремонт с меня взяли 1200 руб., хотя по факту он стоит не больше 50...

Читать весь отзыв

к своему огромному сожалению перед тем как ехать в этот центр не прочитал отзывы именно на этом форуме (на официальном сайте негативные,видимо, блокируют совсем). Так вот, отвозил по гарантии телефон жены Samsung A3 по причине того что перестали работать кнопки на нижнем сенсоре, менеджер покрутил в руках ( по всей видимости рассматривал следы механического воздействия) после чего под предлогом показать инженеру унес в мастерскую через два подъезда от сервиса. После двухчасового ожидания он принес его в разобранном виде и показал на следы какой то жидкости в районе usb разъема. ситуация меня очень насторожила потому как телефон не подвергался затоплению, притом жидкость была явно какая то техническая со специфическим запахом и масляниста...

Читать весь отзыв

3Gservice.ru (ООО «А..порт») находящееся по адресу 117418, г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д.57 имеет официальную авторизацию на гарантийное и негарантийное сервисное обслуживание продуктов марки Самсунг и при этом оказывает некачественный ремонт и в последствии ищет любые поводы для отказа в гарантийном ремонте. Сдавал смартфон Samsung Galaxy S5 для негарантийной замены дисплея - заплатил почти 11000 рублей. Телефон имеет класс защиты пылеводонепроницаемости IP67, в процессе пользования при всех закрытых крышках и заглушках, на смартфон попала вода, экран стал работать с перебоями. Принес обратно с просьбой разобраться в ситуации. Менеджер на приемке, сразу, найдя небольшие потертости и царапины (телефону 2,5 года) пытал...

Читать весь отзыв

Очень слабый проф уровень. Диагностику делают на глаз.  приемщица Др...ко Н. слегка хамовата. Месяц назад менял у них дисплей. Вместо цены указаной на сайте накрутила лишне.  Диагностику не сделали - аппарат с неработающими датчиками и камерой. Техник (нашел по форуму) сказал, что работа выполнена очень топорно. . Почистил контакты, перепрошил и все заработало. 

 Принесли galaxya3,починить за деньги,продержали в ремонте 2 недели ,мастера на работе не найти,по телефону грубят и разговаривают на высоких тонах,пришел ответ-все готово,приезжаем и видим,что телефон не трогали.Диугностика-не ремонтопригоден.В итоге забрали мы телефон,оплатили не правильно сделаную диагностику.В этот же день я отвез телефон узбекам на рынок и на 4 день забрал готвый.Пользуюсь до сих пор.100 раз подумайте перед тем как отнести свю технику в этот сервис.

Сегодня(22.04.2016)отвёз наушники SENNHEISER HD201 в этот "авторизированный"центр,поломка сущий пустяк,перетёрся кабель у основания штекера,так за этот небольшой ремонт они запросили 1.200 рублей!!!600 руб.за замену кабеля и 600 руб за диагностику,эти наушники новые стоят ровно столько!!!Так что упаси вас Бог обращаться к этим хапугам!!!

Добрый день! Просто поражены осуществленным гарантийным ремонтом! Купили Samsung А7 в магазине Pleer.ru 30.03.2016. На второй день пользования телефоном, обнаружили, что периодически во время разговора перестает слышать собеседник. Все квакает, булькает и пропадает голос. Магазин отправил  на диагностику телефон в АСЦ Лэмпорт. 12.04.2016  выдали заключение, что телефон полностью исправен. Проблема с телефоном продолжалась. 17.04.2016 привезли телефон на повторную диагностику прямо всервис. 18.04.2016  вы присылают сообщение, что все готово. Получаем заключение, что телефон исправен! В заключении написано, что выполнено обновление ПО до последней версии.  Интересно, как  выполнили обновление, если остались сохра...

Читать весь отзыв

Довольна качеством обслуживания приемщика Е..ния. Вежливо и грамотно разговаривает, объясняет в чем дело. Спасибо фирме за таких сотрудников и за отношение к клиентам. Обращаюсь не первый раз и всегда все отлично. Спасибо.

Отличный сервис. Спасибо Н...е за внимание ипонимание!!!!

Хотела сказать отдельное спасибо, менеджеру Н..е. Все доступно объяснила и рассказала какие могут быть варианты. Сдавал в сервис телфон HTC, ребенок в динамик залил молоко. Все отремонтировали, еще раз спасибо. мой тел. 8-9..-1..2-3..3

Отличное обслуживание,сотрудник Е..ний М..с быстро и качественно выполнил работу,отличный сервис, большое спасибо.

Супер сервис, спасибо Н..е за хорошее настроение

Очень довольна работой сотрудника Нины, приветливо и быстрое обслуживание

Всем привет. Отличный сервис -класса люкс! Персонал-граммотный, доброжелательный. Сроки ремонта выполняются быстро. К каждожу клиенту персональный подход высокого уровня! 100 баллов!

Купил месяца 3 назад в этой конторе АЗУ samsung , которое разволилось как только вставил в прикуриватель.Заехал на сдедующий день ,поменять отказались , заставили писать письмо на имя директора. Сказали что отошлют на завод запрос и перезвонят в течении 3 дней.С тех пор тишина.Звонил сам через пару недель и был послан ожидать звонка от них. В связи со сложившейся ситуацией ,пришу считать 1400р (которые стоит АЗУ) пожертвованием на развитие вашей конторы !

Самые лучшие отзывы! 2 дня помыкавшись по сайтам сервисных центров, где вопросы и ответы (на то, сколько времени займет ремонт и сколько стоит) были очень туманными, что наводило на определенные размышления и поддалкивало после озвучивания цен на ремонт просто выбросить телефон, наткнулась на сайт 3GZone. Здесь все было предельно четко и по времени и по информации и сделали все так быстро, что поверить было трудно. Все работает, как будто ничего не произошло. Спасибо инженерам-мастерам компании и всем, кто им помогает в офисе. Кстати, в нем тоже неожиданно приятно находиться. Словом, если надо отремонтировать тел аппарат, прямиком сюда, жалеть не придется!

Отвратительный Сервис . расписка к заказу 402181 заказ 402118 телефон сдал 01.10.2015  Сотрудники сказали, что в течении нескольких дней необходимо провести диагностику. Спустя 2  дня обратился с вопросом, о готовности телефона. Получил ответ, что вероятно придется подождать еще 3 дня. прошло 14 дней До настоящего времени телефон не отремонтирован, сколько будет длиться ремонт не понятно . 2)Почему отказали в гарантийном ремонте? Либо сотрудники этого недоцентра обманывают своих клиентов, либо они не могут отличить царапину от вмятины.

В июле мной был приобретён телефон Fly IQ4516 Tornado Slim. Буквально через месяц у него просто перестал работать экран, сенсор работает, он звонит, но экран черный. Отвёз в магазин мегафон там составили акт в сервисный центр и отправили в ремонт. В акте указали что состояние телефона - "потертости" (не царапины, а потёртости). В итоге после длительного ремонта в сервисном центре (ремонт проходил в течении 40 дней) мне его вернули сославшись на то, что ремонту телефон не подлежит, так как это не гарантийный случай и указали мне на трещину в корпусе. Которой на момент сдачи в сервисный центр не было!  Сервисный центр в который я обращался находится по адресу: Москва, Новочеремушкинская ул., д. 57, (495) 718-55-55 http://3g..vice.ru...

Читать весь отзыв

Ужасно!!! Привез смартфон самсунг S5 мини, плохо работает микрофон. Девушка на корпусе нашла царапинку и сказала, что напишет отказ в гарантии, т.к. имеются внешние повреждения, типа того, что мы его уронили и всё из-за этого. Мои объяснения, что телефону 1,5 месяца, что проблемы начались сразу после покупки, и что царапина появилась, когда мерили защитные чехлы на заднюю крышку, оставили её равнодушной. Я плюнул, повернулся и ушел. Поехал сразу от них в фирменный центр на Ломоносовском проспекте, юноша-приемщик посмотрел на телефон, сказал, чтобы мы подождали 2-3 минуты и ушел. Вернулся через 2 минуты и отдал нам исправный телефон. Оказывается, в отверстие микрофона попал инородный предмет, его удалили и всё отлично работает. Вот такие ...

Читать весь отзыв

Воспользовался их интернет магазином. Заказал ящик для холодильника из оргстекла.  В итоге на почте получил разбитую деталь. Бездарно упаковали. Наматывать пузырчатый полиэтилен, логично, нужно вокруг со всех сторон. Они не догадались, намотали там где удобнее было. Как итог - при транспортировке где то ударилось о не защищённую сторону и растрескалась. Правильная упаковка - задача отправителя, но они претензии не принимают, игнорируют. Не достойная организация.

Просто м...ики. 20,06,2015 г. принес им телефон Fly Tornado, купленный в феврале 2015 г. в Евросети за 14 тыс. Гарантия сказали 2 года! Через 4 мес (то есть в июне) просто вырубился и начал включаться и выключаться пока не села батарейка. Что я тока не нажимал, но он не останавливался. Я понес его в сервис Лэмпорт. А там просто сказали что ничего чинить не будут так как у меня "механические повреждения". И гудбай. Заявляю, что никаких механических повреждений на телефоне нет. Есть несколько легких царапинок на стекле как у любого телефона, который владелец хотя бы 2-3 раза положил в карман или сумку. Наглость меня просто поразила! Это просто м...ики и их нужно закрывать или судить.

Доброго дня. Хочу рассказать историю своего общения с АСЦ Лэмпорт, Может будет поучительна для руководства компании, с целью повышения профессионализма сотрудников.   Планшет Самсунг Таб 3, куплен 6 мая 2014, проблема возникла 13 мая 2015, через год эксплуатации. Эксплуатировался аккуратно. Зарядка аккумулятора после полной разрядки. Держал больше суток до последнего момента, при активном использовании. Планшет стал самостоятельно перезагружаться, а потом и вовсе не хотел заряжаться. С проблемой отсутствия зарядки и сдал в ремонт. Через 5 дней позвонил сам, так как никто из Компании не звонил. Сказали сделали. Заплатил 1800 р. "якобы за замену блока зарядки". Посмотрел на него наш системный администратор и говорит : А что делали с...

Читать весь отзыв

Используют старый развод - за час дороги обговоренная цена выросла на 30%. Если настолько непрофессиональны при определении цены - страшно технику в руки отдавать.

"Сервисный центр" в кавычках. Сдавал наушники Сенхайзер по гарантии (заказ от 13.02.15 № 350525). Проблема была в железе, проводах,динамиках, это точно. Вернули на следующий день, отказали в сервисном обслуживании, мол, нушники забиты ушной серой, из-за чего гарантия "слетает". Даже диагностику не провели. Написал претензию, обещали рассмотреть в течение 10 дней. Когда позвонил по истечении данного срока, сказали "ждите". В итоге, мусолят уже почти 3 недели (на данный момент ответа нет). Если так пойдёт и дальше, буду разбираться с Сенхайзером, почему они авторизовали при себе такой сервис с таким низким сервисом. В любом случае закон сервиса от Джона Шоула сработает: если на мне нечестно сэкономят 3 копейки сейчас, то гораздо больше пот...

Читать весь отзыв

Сейчас все подумают, что это или вброс от самого сервиса, или проплаченный отзыв. Завверяю сразу - это не так. Я обычный юзверь, у которого гаджеты ломаются со стандартной периодичностью. Уже не первый раз пользуюсь услугами сервиса, и пока меня все устраивает. Первая "поломка" произошла по моей "блондинистой" несознательности, и за ее устранение (и диагностику устройства) денег не взяли. Другая поломка была уже серьезнее, деньга за ее устранение взяли вполне адекватные, починили минут за 30-40. Приятные, вежливые ребята работают, не хамят, честно отвечают на вопросы. Сервис не хуже остальных, поэтому - почему бы не воспользоваться им снова? Вот и сейчас дисплей мне заменили быстро, денег взяли по себестоимости, подарили пару улыбок. М...

Читать весь отзыв

Вкратце, финаменальный сервис. Нашел материнскую плату np700z5c в Интернете, через сайт Авито (7000р в наличии), приезжаю в офис на Новочеремушкинскую 57. После непродолжительного разговора мне объявляют цену, уже в 25тр!!! Я, говорю, на авитоона стоит 7тр, мальчик продавец десять раз сбегал в коморку на «консультацию» к инженеру (так же и другие сотрудники со всеми клиентами, на любой вопрос, убегают в коморку за «консультацией»). В результате мне пытаются доказать, что я смотрел не ту плату, я ошибся, тра-ля-ля. Включаю смартофон, нахожу объявление,показываю, консультант ещё раз десять сбегал туда сюда. В результате вынес мне плату, говорит у вас последняя буква «А», а на их ней «С», на ...

Читать весь отзыв

Отвратительные впечатления. Принес в починку смартфон (замена тачскрина). Цена устроила. В этот же день звонят - нашли еще одну неисправность: иногда (именно иногда) перестает работать экран. Договорились по телефону, что пока меняем только тачскрин, а вторую неисправность пока не трогаем. Вечером спросил у хозяина смартфона, правда ли про экран. Да, говорит, было один раз такое пару месяцев назад. Ок. На следующий день прихожу забирать телефон с новым экраном. Мальчик-приемщик с моими бумагами уходит во внутреннее помещение на 30 (тридцать!) минут. Ну, я думаю, ничего не сделали и сейчас лихорадочно меняют экран. Через полчаса выходит и спрашивает, буду ли я менять экран? Хотя накануне по телефону мы все согласовали, и в бумагах написа...

Читать весь отзыв

Отдавала в сервис наушники Sennheiser и фотоаппарат Samsung. С наушниками всё ок - несмотря на то что говорили, мол, придётся подождать провод, всё сделали быстро.  А вот с фотоаппаратом проявили себя крайне непрофессионально. Во-первых, забрали его с условием проверить гарантийный ремонт или нет. Ну ок, проверьте. Приходит смс - фотоаппарат готов. Отлично! Звонок - приезжайте забирать. Спашиваю - ну то есть всё по гарантии? Ответ - да, всё ок.  Сразу забрать технику не получается, через 6-7 дней звонок - вы знаете, а ремонт всё-таки негарантийный, стоимость 1300 руб., вы согласны? Ну а какие ещё варианы, если мне нужно забрать свой фотоаппарат? Вот интересно, авторизованной компании потребовалось 8 рабочих дней чтобы выяснить...

Читать весь отзыв

Лучшие компании