Фирма Дилайла ООО

Здравствуйте ,М...та. По просьбе В...я пишу отзыв о нашей поездке.Мы всегда хотели попутешествовать по Шотландии и Ирландии. Поискали и интернете и нашли турфирму с необычным названием ДИЛАЙЛА.Название очень понравилось ,мы позвонили , нам быстро прислали предлохение.  Тур назывался АНГЛИЯ, ШОТЛАНДИЯ, УЭЛЬС И ИРЛАНДИЯ.  Предложение нам подошло , мы оплатили и поехали в августе. Перед отъездом мы встретились с Директором Дилайлы и он напутствовал нас как своих детей:  какую одежду взять, что обязательно посмотреть и какую местную еду обязательно попробовать .В аэропорту нас ждал сюрприз: места  в самолете были зарегистрированы. Спасибо ДИЛАЙЛЕ, И вот мы в Лондоне.Описывать всю поездку не будем- займет очень много времени.Все было замечательно: прекрасные  очень квалифицированные экскурсоводы в Великобритании и в Ирландии  ,добрые, отзывчивые, веселые. Хорошие  отели , которые мы меняли почти каждую ночь .Отличные местные  водители, возили нас даже  в такие  красивые  места , которые не были запланированы. А какую красоту мы видели в городах и ,особенно ,в парках и на океане!!!!!!!!!! В общем , нам очень понравилось ВСЕ. Не прошло и недели ,а мы уже думаем , куда поехать в следующий раз...Г...а и А...р 

Л..а, спасибо большое за замечательную поездку в Венгриюю Все ваши советы пригодились и было легко ориентироватся.Мы попали в излучину Дуная в понедельник, чудесная экскурсия.  Отель Ibis Budapest Centrum был  очень хороший, спасибо Dам большое. Купальни посетили и я поняла,что поеду туда еще, небольшая , но совершенно замечательная страна.Ждем следующего отпуска. И, конечно, опять к Вам.

Норвегия это совершенно фантастическая и не похожая ни на какие другие государства страна. Осло не зря называю самым комфортным для жизни городом мира. За время моего пребывания в Осло – 5 дней – меня ни разу ничего не раздражало в этом городе. А гулял я по нему все пять дней по 10 км ежедневно. Очень интересные и своеобразные картинные галереи – особенно Национальная галерея. Парк скульптур Вигеланда произвел неизгладимое впечатление. Особенно хочется отметить путешествие по фьордам из Бергена в Осло. Путешествие проходило без сопровождающих и были некоторые опасения. Однако все прошло чрезвычайно гладко – корабль минута в минуту сменял автобус и наоборот и далее поезд. Все стыковки были организованы идеально. Берген – это особенный, колоритнейший город с удивительной архитектурой и своей неповторимой аурой. Советую ходить вечером на концерты Грига в местные храмы. В общем путешествие по Норвегии прошло интересно и без накладок. Выражаю свою признательность коллективу туроператора Дилайла. Т..в А..ей А..ч

Уважаемая Е..на!  Большое спасибо за организацию тура в Исландию. Мы с мужем получили массу впечатлений от этой северной страны. Рейкьявик принял очень тепло и радостно, он весь одет в рождественские наряды и настроение у местных жителей и туристов необыкновенно волшебное! Путешествуя по стране мы были восхищены природным разнообразием: ландшафты, гейзеры, ледники, водопады - все поражает! Особо отмечу поездку в Голубую лагуну..Экстремальный северный релакс! Погружаешься в горячие термальные источники при температуре воздуха 0 плюс снег и ветер - непередаваемо!:)) Также посетили местное SPA в самом Рейкьявике - рекомендую! Экзотичная поездка была на южный берег Исландии - пляж Black beach - один из красивейших пляжей мира.!Хотелось бы поблагодарить нашего гида М..ну Б..н. Она во всех поездках была путеводителем русской группы и открывателем для нас этой сказочной страны!) Очень хотелось бы вернуться еще - теперь уже летом))С уважением, Н..ия

Увидел случайно  в интернете клевету о компании и решил написать. Один из старейших туроператоров Москвы. Пользуюсь услугами более 10 лет. Путешествую по 3-4 раза в год. Компания работает отлично. Был с ними в Германии, Испании, Португалии, Австрии и еще во многих странах. На следующий год уже запланировал 2 поездки. Ни одного сбоя, ни одного срыва. Отели, гиды, сервис безупречны. Профессор Б..с Я..вич Н..Ч

Здравствуйте! Покупаю туры в Дилайле последние несколько лет - это была моя пятая и скорее всего последняя поездка, купленная у них!Качество обслуживания снизилось, цены на туры стали зашкаливать, смысла нет отсиживать там два часа в ожидании, чтобы приобрести тур, аналогичный по цене с известными туроператорами.В мае планировали отдохнуть. Приехали в Дилайлу, отсидели более часа (при условии, что очереди не было), наконец попали к менеджеру Е..не…Первые десять минут она пыталась что-то подобрать нам с недовольным и хмурым выражением лица, но после того, как она поняла, что мы приехали по большей части за консультацией и тур сейчас покупать не будем, она вскольз ответила на наши вопросы и постаралась как можно скорее от нас избавиться(

Хорошие туры написаны на сайте, звонишь - говорят "Приезжайте". Приезжаешь, а там оказывается "вдруг", что твоего тура нет, который ты на сайте смотрел.Он выкуплен уже весь, а вот есть немного подороже и начинается обработка клиента. Предлагают туры, цены на которые даже дороже, чем в других агентствах. Очень некрасиво поступают господа из Дилайлы.

Воспользовавшись один раз услугами этой компании, стало ясно, что никогда в жизни мы сюда больше не обратимся, и всем своим друзьям ни в коем случае не посоветуем такого «добра». Собрались мы ехать в Черногорию, заранее пересмотрели много информации про отели и виллы. Когда, по совету знакомого, мы решили съездить в Дилайлу, первое, что нас, мягко сказать, удивило- это, конечно сам офис, хотя это слово вряд ли подходит. Работа менеджера заключалась в том, чтобы зайти на страничку в интернете тур-фирмы «Нева». Т.е. не было никаких поисков других, может быть лучших, вариантов. Про предложенный тур девушка ничего не смогла рассказать, сказав, что мы сами должны были посмотреть инфу про отель. Благо, что мы так и сделали до этого, так что уже знали эти предложения (конечно, если бы знали, как работают в Дилайле обратились бы напрямую в «Н..у»). На просьбу сказать хотя бы приблизительные полетные данные, Е...а уверенно заявила, что эта информация будет известна только после подтверждения брони (хотя на сайте «Н..ы», где тур бронировался, эта информация была указана изначально). После подписания договоров (кстати, с ними тоже маленький нюанс-в экземпляре, который остается в турфирме вынута середина, на подпись дают только титульный лист и последний, где ставится подпись, т.е., что могут вставить внутрь- большой вопрос….), договорились о то, что Е...а перезвонит нам после подтверждения брони, скажет предварительные полетные данные. Но, обещанного звонка не последовало. Позвонили мы сами. Е...а пообещала перезвонить через некоторое время и все уточнить. Но, звонка не последовало опять. Снова звонили мы, Е...а сказала, что сейчас вышлет всю инфу на e-mail, и предупредила, что окончательно все нужно уточнить у нее за день до вылета. Вместо обещанного «сейчас», письмо пришло через час, и в нем была информация, которая была изначально нам известна с сайта «Н..ы». Осталось загадкой, почему менеджер Дилайлы не смогла посмотреть это сразу. За день до вылета, как договаривались, мы связались с Е...й и услышали уже привычный ответ- я вам перезвоню. И уже по привычному сценарию звонка не последовало. Перезвонили сами. Не смогли промолчать и тактично напомнили, что девушка сама обещала с нами связаться, но этого не сделала. Но реакция «профессионала» была, мягко сказать, истеричной. Е...а заорала: «Какие ко мне претензии, посмотрите сами на сайте Домодедово, или откуда вы там вылетаете » (на самом деле было Внуково). Так вот, претензии-то такие - если, сотрудник компании договаривается о чем-либо со своими клиентами, то стоит это делать, а не устраивать истерики. Поведение одного такого «профессионала» создает впечатление о всей Дилайле.

Зазывают в рекалме как фирма с 30 летнем стажем. А на деле полуразвалившаяся котнора из 2-х человек.Заказали тур в ЮВА - считали 3 недели ,а когда нам не понравилась цена - захотели подешевле отель, то нас просто послали.