Всем доброго дня ! С начало хочу сказать огромное спасибо всему коллектива ЕИРЦ района Нагатинский Затон и пожелать вам хромового терпения » хром один из прочнейших металлов на планете «спокойствия и выдержки. Не так давно я заходил в наш ЕИРЦ просто так, подождать друга он рядом живет а зашел потому что на улице было холодно -15. + Что я отметил чего раньше не замечал приходя с проблемой. В помещении тепло, сухо,чисто,все сотрудники вежливые, ок уратные, электронная очередь все понятно все хорошо. Но тут же смутило некоторые моменты, эти моменты мы с вами, то есть клиенты. В одном окне мужнина лет так 55-60 по всей видимости пенсию оформлял, сидя на кресле в центре зала я слышал их разговор девушка задавало вопросы, необходимые для оформления, на половину вопросов мужчина не мог ответить с ссылаясь на то что, он чего то не знает, или не помнить Но с заурядной частотой повторял все должно было у вас указано !!! Хотя пришел он первый раз !!! Речь шла о местах работы пери уды работы и что то в этом духе, по разговору и по всем внешним признакам, девушка хотела помочь, даже пытаясь заполнить документы. Так как мужчина ничего толком не мог обноситься он начал нервничать и его нервы не выдержали, он стал кричать, оскорблять, девушку. Сказал что ее увалять с работы и он будет жаловаться, но даже после этого она пыталась упокоить и помочь ему в его тяжелой жизненной ситуации и это продолжалось около 15 минуть, хотя на каждого клиента отпущено 3-5 минут .Терпению ее не было предела !!! Я оглянулся и увидел что практический через окно похожая ситуация . Меня это шокировала. P.S Мы клиенты порой не знаем чего мы хотим, не можем даже этого объяснить, не знаем как это делается и почему так происходить, но точно знаем что нам все во круг должны. Должны понять, написать, выслушать, Работники ЕИРЦ каждый день сталкиваются с хамством,оскорбление, получают нервные стрессы. И что самое главное им даже не куда пожаловаться, хотя зачастую он полностью правы. Почему я пишу этот отзыв ? В моей жизни был пер иуд когда я сам работал с клиентам и точно знаю !!! Очень редко когда люди пишут положительные отвозы, даже если им все очень очень понравилось !!! считают как должное но забывают про эмоциональный настрой сотрудников !!! Клиенты уважайте других людей особенно тех кто находиться на рабочем месте . А ну и самое основное, прочитав этот отзыв найдутся те люди которые скажут, что это писал работник ЕИРЦ. Хочу уверить я не работник данный сферы а житель Нагатинского затона на улице судостроительная . Хочу попросить у всех сотрудников, извинение за всех клиентов, когда либо нахамивших или оскорбивших их !!!
